We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.

Anatel Consumidor Zrzuty ekranu

O Anatel Consumidor

Aplikacja Anatel na skargi, prośby o informacje, sugestie i skargi.

Oficjalna aplikacja firmy Anatel do rejestracji i monitorowania skarg konsumenckich na operatorów telekomunikacyjnych. Umożliwia również konsumentowi ocenę odpowiedzi udzielonych przez operatorów i monitorowanie ich wydajności w zakresie obsługi żądań.

Uwaga, aby uzyskać dostęp do nowego Anatela, konieczne jest dokonanie nowej rejestracji.

Aplikacja umożliwia również rejestrowanie próśb o informacje, sugestie i skargi kierowane do Agencji, a także ich rozpatrywanie.

Przed złożeniem reklamacji w firmie Anatel, najpierw postaraj się odpowiedzieć na żądanie u swojego operatora. Zgłaszaj reklamacje w Anatel tylko wtedy, gdy operator nie odpowie Ci w uzgodnionym terminie lub uzna, że ​​odpowiedź nie jest zgodna z Twoimi prawami.

Pamiętaj, aby zawsze zapisywać numery protokołów, które podaje Ci operator. Numery te będą niezbędne przy rejestracji reklamacji w firmie Anatel.

Reklamacja wprowadzona do systemu Anatela trafia do Twojego operatora, który ma dziesięć dni kalendarzowych na przesłanie Ci odpowiedzi. Anatel nie zajmuje się reklamacjami indywidualnie, ale monitoruje czas odpowiedzi i wykorzystuje informacje wprowadzone przez konsumentów, aby żądać lepszych wyników od operatorów i całego sektora.

***

Aby zarejestrować wniosek, aplikacja wymaga wprowadzenia CPF i hasła.

- Jeśli nigdy nie korzystałeś z aplikacji, zarejestruj się i uzyskaj hasło na samym urządzeniu. Stare rejestracje (dokonane do 11.12.2019) nie są ważne dla tej nowej aplikacji.

- Jeżeli zapomniałeś hasła, pole „Zapomniałem hasła” pozwala na otrzymanie kodu weryfikacyjnego na adres e-mail już zarejestrowany w Anatelu, co umożliwia zmianę hasła.

- Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, skontaktuj się z Call Center Agencji pod numerem 1331 (działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00). Rozmowa jest bezpłatna na terenie całego kraju.

Co nowego w najnowszej wersji 2.148

Last updated on May 30, 2023

Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!

Tłumaczenie Wczytuję...

Dodatkowe informacje APLIKACJA

Ostatnia Wersja

Dostępne Anatel Consumidor aktualizacje 2.148

Przesłane przez

عباس رحيم حاتم

Wymaga Androida

Android 8.0+

Available on

Pobierz Anatel Consumidor z Google Play

Pokaż więcej
Języki
Subskrybuj APKPure
Bądź pierwszym, który uzyskał dostęp do wczesnego wydania, wiadomości i przewodników najlepszych gier i aplikacji na Androida.
Nie, dziękuję
Zapisać się
Subskrybowano pomyślnie!
Jesteś teraz subskrybowany do APKPure.
Subskrybuj APKPure
Bądź pierwszym, który uzyskał dostęp do wczesnego wydania, wiadomości i przewodników najlepszych gier i aplikacji na Androida.
Nie, dziękuję
Zapisać się
Powodzenie!
Jesteś teraz subskrybowany do naszego biuletynu.