We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.

Anatel Consumidor Ảnh chụp màn hình

Giới thiệu về Anatel Consumidor

Ứng dụng của Anatel cho khiếu nại, yêu cầu thông tin, đề xuất và khiếu nại.

Ứng dụng chính thức của Anatel để đăng ký và theo dõi các khiếu nại của người tiêu dùng đối với các nhà khai thác viễn thông. Nó cũng cho phép người tiêu dùng đánh giá phản hồi của các nhà khai thác và giám sát hoạt động của họ trong việc xử lý các nhu cầu.

Lưu ý, cần phải đăng ký mới để truy cập Người tiêu dùng Anatel mới.

Thông qua ứng dụng, bạn cũng có thể đăng ký các yêu cầu cung cấp thông tin, đề xuất và khiếu nại tới Đại lý, ngoài ra còn cho phép họ được theo dõi.

Trước khi khiếu nại tại Anatel, trước tiên hãy tìm cách giải quyết nhu cầu với nhà điều hành của bạn. Chỉ đăng ký khiếu nại với Anatel nếu nhà điều hành không trả lời bạn trong khoảng thời gian đã thỏa thuận hoặc nếu họ cho rằng phản hồi không đáp ứng các quyền của bạn.

Hãy nhớ ghi lại - luôn luôn - các số giao thức mà nhà điều hành cung cấp cho bạn. Những con số này sẽ cần thiết khi đăng ký khiếu nại với Anatel.

Khiếu nại được nhập vào hệ thống của Anatel sẽ được chuyển đến nhà điều hành của bạn, nhà điều hành có mười ngày theo lịch để gửi cho bạn một câu trả lời. Anatel không giải quyết các khiếu nại riêng lẻ, nhưng theo dõi thời gian phản hồi và sử dụng thông tin do người tiêu dùng nhập để yêu cầu hiệu suất tốt hơn từ các nhà khai thác và toàn bộ ngành.

***

Để đăng ký một yêu cầu, ứng dụng yêu cầu chèn CPF và mật khẩu.

- Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng ứng dụng, hãy đăng ký và lấy mật khẩu trên chính thiết bị. Đăng ký cũ (được thực hiện đến ngày 12/11/2019) không hợp lệ cho ứng dụng mới này.

- Nếu bạn quên mật khẩu, trường “Tôi quên mật khẩu” cho phép bạn nhận mã xác minh trong email đã đăng ký với Anatel, do đó cho phép bạn thay đổi mật khẩu của mình.

- Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, vui lòng liên hệ với Tổng đài của Cơ quan theo số 1331 (làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối). Cuộc gọi miễn phí trên toàn lãnh thổ quốc gia.

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 2.148

Last updated on May 30, 2023

Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!

Đang tải bản dịch ...

Thông tin thêm Ứng dụng

Phiên bản mới nhất

Yêu cầu cập nhật Anatel Consumidor 2.148

Được tải lên bởi

عباس رحيم حاتم

Yêu cầu Android

Android 8.0+

Available on

Tải Anatel Consumidor trên Google Play

Hiển thị nhiều hơn
Ngôn ngữ
Đăng ký APKPure
Hãy là người đầu tiên có quyền truy cập vào bản phát hành, tin tức và hướng dẫn sớm của các trò chơi và ứng dụng Android tốt nhất.
Không, cám ơn
Đăng ký
Đăng ký thành công!
Bây giờ bạn đã đăng ký APKPure.
Đăng ký APKPure
Hãy là người đầu tiên có quyền truy cập vào bản phát hành, tin tức và hướng dẫn sớm của các trò chơi và ứng dụng Android tốt nhất.
Không, cám ơn
Đăng ký
Thành công!
Bây giờ bạn đã đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.