TCL à la demande

Vận chuyển theo yêu cầu trên mạng TCL.

Bạn đã chọn dịch vụ TCL ON DEMAND của chúng tôi, một giải pháp di chuyển thiết thực và linh hoạt!

Dịch vụ kết nối nhân viên và cư dân với các khu vực có sẵn, kết nối với các điểm kết nối mạng lưới TCL, các trung tâm thị trấn lân cận hoặc các trung tâm mua sắm.

Khám phá hoặc tìm hiểu lại các lợi ích của dịch vụ:

Từ điểm tập trung hoặc điểm dừng mạng lưới TCL (trạm xe buýt, tàu điện ngầm hoặc xe điện), bạn có thể kết nối với các điểm dừng mạng lưới hoặc điểm tập trung khác trong khu vực được xác định.

Để sử dụng dịch vụ này, bạn phải xuất trình vé TCL hợp lệ, tùy thuộc vào khu vực được phục vụ:

- Tại các khu vực Vallée de la Chimie, Mi-Plaine và Techlid, bạn phải có vé lẻ hoặc thẻ "khu vực 1 và 2" hoặc "tất cả các khu vực".

- Tại khu vực đô thị Villefranche Beaujolais-Saône, bạn phải có vé lẻ hoặc thẻ "khu vực 4" hợp lệ.

Bạn sẽ di chuyển bằng xe 6 đến 8 chỗ có biển "TCL à demande" hoặc xe buýt nhỏ (tại Villefranche-sur-Saône).

Dịch vụ này hoạt động:

• tại các khu vực Vallée de la Chimie, Mi-Plaine và Techlid: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 6:00 sáng đến 8:00 tối (trừ ngày lễ)

• tại khu vực đô thị Villefranche Beaujolais Saône:

o Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu "Khu vực Hoạt động" hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng đến 7:30 tối và Thứ Bảy, 9:00 sáng đến 7:00 tối.

o Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu "Tây Nam" và "Tây Bắc" hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng đến 7:30 tối.

o Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu "Buổi tối" hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, cũng như các ngày lễ*, từ 19:00 đến 22:00.

o Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu "Chủ Nhật và Ngày Lễ" hoạt động vào

Chủ Nhật và các ngày lễ*, từ 9:00 đến 19:00.

Trẻ em dưới 6 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ TAD.

Tuy nhiên, trên một số tuyến TAD (Vallée de la Chimie, Mi-Plaine và Techlid), trẻ em dưới 16 tuổi không được phép sử dụng, trừ khi có người giám hộ hợp pháp hoặc người lớn có trách nhiệm đi cùng.

Tôi đặt chuyến đi như thế nào?

1 - Đăng nhập vào ứng dụng TCL A LA DEMANDE, trên trang web tad.tcl.fr, hoặc liên hệ Allo TCL theo số 0426121010.

2 - Tại khu vực đô thị Villefranche, vui lòng đặt chuyến đi 30 phút trước khi khởi hành hoặc tối đa 30 ngày trước. Tại các khu vực khác, vui lòng đặt chuyến đi 15 phút trước khi khởi hành hoặc tối đa 4 tuần trước.

3 - Tôi nhập địa chỉ khởi hành và địa chỉ đến.

4 - Tôi chọn khung giờ khởi hành hoặc thời gian đến.

5 - Tôi nhận được điểm đón và trả khách được đề xuất (điểm dừng thuộc mạng lưới TCL hoặc điểm tập trung TCL A LA DEMANDE).

6 - Tôi xác nhận đặt chỗ.

7 - Tôi đánh giá chuyến đi sau khi hoàn tất.

Điều gì sẽ xảy ra vào ngày đi của tôi?

1 - Tôi nhận được tin nhắn 15 phút trước khi bắt đầu khung giờ đã đặt, xác nhận thời gian chính xác của chuyến đi và địa điểm đón. Ứng dụng TCL A LA DEMANDE cho phép bạn xem hướng xe đang di chuyển theo thời gian thực và chỉ ra tuyến đường đi bộ thuận tiện nhất để đến điểm hẹn. 2 - Vui lòng đến điểm khởi hành 2 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Tài xế sẽ có mặt đúng giờ! Đừng bỏ lỡ!

3 - Khi xe đến, hãy vẫy tay chào tài xế và xác nhận danh tính để xác nhận việc đón.

Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc hủy chuyến đi?

Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đặt chỗ trước 15 phút tại khu vực Techlid, Mi-Plaine và Vallée de la Chimie và 30 phút tại khu vực đô thị Villefranche trước giờ đón.

Trong trường hợp chậm trễ hoặc có các trường hợp bất khả kháng, chúng tôi xin mời bạn hủy chuyến đi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác về dịch vụ, vui lòng liên hệ với dịch vụ thông tin ALLO TCL của chúng tôi.