Orchestra Connect Agent

Dàn nhạc Connect Agent là một giải pháp di động sử dụng với hành trình của khách hàng Qmatic của

Trao quyền cho lực lượng lao động di động của bạn, tạo ra ấn tượng ban đầu tốt hơn và kinh nghiệm khách hàng cá nhân với các ứng dụng kinh doanh thông minh từ Qmatic. Dàn nhạc Connect Agent cho phép nhân viên để phục vụ, chăm sóc cho khách hàng trực tiếp hơn và relationally bằng cách gặp gỡ họ trên sàn dịch vụ thay vì đằng sau một bộ đếm.

Dàn nhạc Connect Agent cung cấp đội ngũ nhân viên có tư cách về chờ đợi khách hàng, khách hàng hiện đang được phục vụ, và thông báo trên thăm sắp tới và các cuộc hẹn. Ứng dụng cho phép nhân viên để gọi và phục vụ khách hàng, chuyển khách hàng đến hàng đợi khác và nhân viên, loại bỏ thăm, ghi nhận kết quả của chuyến thăm để phân tích sau, Etcetera.

Dàn nhạc Connect Agent là một giải pháp di động sử dụng với giải pháp hành trình của khách hàng Qmatic của, Orchestra (phiên bản 7 và sau đó. Đối với phiên bản Orchestra trước, hãy sử dụng ứng dụng Orchestra Mobile Connect). Thăm qmatic.com để biết thêm thông tin về các giải pháp của chúng tôi và tìm nhà phân phối địa phương của bạn.