Customer App - Zoho Assist

محفوظ، براہ راست ایک ٹیکنیشن سے براہ راست موبائل سپورٹ کے لیے کسٹمر ایپ۔

اپنے موبائل ڈیوائس کے لیے براہ راست ٹیکنیشن سے معیاری ریموٹ سپورٹ حاصل کریں۔ زوہو اسسٹ - کسٹمر ایپ تکنیکی ماہرین کو اسکرین شیئرنگ اور چیٹ کی خصوصیات کے ذریعے آپ کے آلات کو ریموٹ سپورٹ فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ریموٹ کنٹرول کی خصوصیت سام سنگ اور سونی ڈیوائسز کے لیے بطور ڈیفالٹ دستیاب ہے، اور اگر آپ نیچے دی گئی فہرست میں سے کسی ڈیوائس کے مالک ہیں، تو آپ ایڈ آنز انسٹال کر سکتے ہیں جو ہم نے پلے اسٹور پر دستیاب کرائے ہیں، تاکہ ٹیکنیشن کو آپ کے آلے کو دور سے کنٹرول کرنے کی اجازت دی جا سکے۔ .

ایڈ آن کی حمایت یافتہ مینوفیکچررز ہیں:

Lenovo، Cipherlab، Cubot، Datamini، Wishtel اور Densowave۔

ریموٹ سیشن کیسے شروع کریں:

مرحلہ 1: زوہو اسسٹ - کسٹمر ایپ کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔

مرحلہ 2.a: ٹیکنیشن آپ کو ایک ای میل بھیجے گا جس میں ریموٹ سیشن کی دعوت دی جائے گی۔ اپنا ریموٹ سپورٹ سیشن شروع کرنے کے لیے ای میل پر موجود لنک پر کلک کریں اور اسے کسٹمر ایپ کے ساتھ کھولیں۔

(یا)

مرحلہ 2.b: آپ کو دعوتی لنک بھیجنے کے بجائے، ٹیکنیشن آپ کو سیشن کی براہ راست بھی بھیج سکتا ہے۔ ریموٹ سپورٹ سیشن شروع کرنے کے لیے کسٹمر ایپ کھولیں اور سیشن کلید درج کریں۔

مرحلہ 3: آپ کی رضامندی کے بعد، ٹیکنیشن مدد فراہم کرنے کے لیے آپ کے آلے تک دور سے رسائی حاصل کرے گا۔ ٹیکنیشن بھی آپ کے ساتھ محفوظ طریقے سے بات چیت کر سکے گا۔ سیشن کو کسی بھی وقت ختم کرنے کے لیے بیک بٹن (یا تو اوپر بائیں طرف یا مقامی بیک بٹن) کو ٹچ کریں۔

غیر حاضر رسائی:

اگر آپ اپنے ٹیکنیشن تک بغیر توجہ کے رسائی دینا چاہتے ہیں تو، تعیناتی لنک کا استعمال کرتے ہوئے ایک کلک کے ساتھ اپنے آلے کا اندراج کریں۔ آپ کا ٹیکنیشن لنک کا اشتراک کرے گا اور آپ کی طرف سے کسی بھی کوشش کے بغیر کسی بھی وقت ڈیوائس تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ مزید برآں آپ اندراج کو عارضی طور پر فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں یا آلہ کے لیے غیر حاضر رسائی کی اجازت کو مستقل طور پر ہٹا سکتے ہیں۔

خصوصیات:

- اپنی اسکرین کو ٹیکنیشن کے ساتھ محفوظ طریقے سے شیئر کریں۔

- سام سنگ یا سونی ڈیوائس کی صورت میں، ٹیکنیشن کو اپنے آلے کو دور سے کنٹرول کرنے کی اجازت دیں۔

- کسی بھی وقت اسکرین شیئرنگ اور رسائی کو روکیں اور دوبارہ شروع کریں۔

- ایپ سے ہی ٹیکنیشن کے ساتھ براہ راست چیٹ کریں۔

دستبرداری: یہ ایپ ریموٹ کنٹرول اور اسکرین شیئرنگ کی سہولت کے لیے آپ کے آلے پر ڈیوائسز ایڈمنسٹریٹر کی اجازت استعمال کرتی ہے۔ مزید وضاحتوں کے لیے براہ کرم [email protected] پر رابطہ کریں۔