Use APKPure App
Get MobileSupport old version APK for Android
Mobilne rozwiązanie wspierające do zdalnego łączenia, przeglądania i sterowania urządzeniami mobilnymi.
Aplikacja „MobileSupport – RemoteCall” firmy Rsupport umożliwia przedstawicielom wsparcia zdalny dostęp do urządzeń mobilnych klientów w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Dzięki „MobileSupport – RemoteCall” przedstawiciele wsparcia są w stanie zapewnić bezpieczne i niezawodne wsparcie bez konieczności wizyty klienta w centrum wsparcia.
[Kluczowe cechy]
1. Kontrola ekranu
Przeglądaj i kontroluj urządzenia mobilne klientów w czasie rzeczywistym, aby wspólnie identyfikować i rozwiązywać problemy.
2. Rysunek na ekranie
Oznacz ważne obszary, które klient powinien zobaczyć, aby wyraźniej przekazać pewne punkty.
3. Czat tekstowy
MobileSupport – funkcja czatu w aplikacji RemoteCall umożliwia klientom i przedstawicielom wsparcia wygodną komunikację między sobą podczas sesji wsparcia.
4. Proste połączenie
Nawiązanie połączenia jest łatwe. Wszystko, co musi zrobić klient, to wprowadzić 6-cyfrowy kod połączenia dostarczony przez przedstawiciela wsparcia.
5. Wysyłaj i odbieraj pliki
Klient może wysyłać pliki lokalne do agenta.
6. Sprawdź listę aplikacji
Agent wsparcia może sprawdzić aplikację zainstalowaną na urządzeniu klienta i poprosić o jej odinstalowanie w celu rozwiązania problemu.
[Otrzymanie pomocy technicznej dotyczącej urządzeń mobilnych – klienci]
1. Pobierz, zainstaluj, a następnie uruchom aplikację „MobileSupport”.
2. Aby połączyć się zdalnie, kliknij przycisk [Ustawienia uprawnień], aby zezwolić na wszystkie wymagane uprawnienia.
3. Wprowadź 6-cyfrowy kod połączenia dostarczony przez przedstawiciela pomocy technicznej, a następnie kliknij „OK”.
4. Zaangażuj się w obsługę wideo w czasie rzeczywistym.
5. Zamknij aplikację po zakończeniu sesji obsługi wideo.
* Jest kompatybilny z systemem operacyjnym Android 4.0 lub nowszym. Zalecane jest korzystanie z najnowszej wersji.
Last updated on Sep 24, 2024
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Przesłane przez
سام سام
Wymaga Androida
Android 4.1+
Kategoria
Raport
MobileSupport
RemoteCall7.6.0.535 by RSUPPORT Co., Ltd.
Sep 24, 2024