Freshcaller

Pusat Panggilan yang sesuai di dalam poket anda!

Dengan apl mudah alih Freshcaller, hubungi atau sediakan kepada pelanggan anda walaupun semasa dalam perjalanan. Sistem telefon anda ada di dalam poket anda! Ciri reka bentuk pintar apl ini membantu anda menangani setiap panggilan yang datang kepada anda dan menyelesaikan masalah pelanggan anda di sana dan di sana.

Sediakan penyelesaian tepat pada masanya kepada pelanggan anda dan letakkan langkah terbaik anda dalam permainan sokongan perniagaan anda!

Ciri sistem telefon berasaskan awan kami

Panggilan: Buat dan terima panggilan mengikut keselesaan anda.

Kenalan: Dail kenalan telefon yang disimpan dari dalam apl Freshcaller anda

Status ejen: Tetapkan ketersediaan anda dengan menogol antara berada dalam talian dan luar talian dari dalam apl.

Panggilan terbaharu: Berinteraksi terus dengan pemanggil terbaharu anda daripada senarai panggilan terbaharu

Fungsi semasa panggilan: Semasa dalam panggilan, anda boleh membisukan, memindahkan panggilan kepada pengguna telefon lain atau menangguhkan panggilan anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang bersih. Anda juga boleh menavigasi ke skrin lain dalam apl semasa dalam panggilan.

Tindakan susulan Ketik pada item dalam sejarah panggilan anda untuk mengembalikan panggilan atau melihat ringkasan panggilan, nota dan memainkan rakaman.

Berbilang panggilan masuk Lihat semua panggilan masuk anda dalam baris gilir pada satu skrin

Tiket: Tukarkan panggilan penting dan belum diselesaikan anda sebagai tiket dalam Freshdesk.

Petunjuk: Tambahkan nota panggilan dan rakaman anda pada entri petunjuk CRM anda.

Faedah Freshcaller

Tiada lagi panggilan terlepas: Dengan kelebihan dapat menghadiri panggilan dari mana-mana tempat, pada bila-bila masa, anda boleh menghapuskan terlepas panggilan pelanggan.

Satu akaun. Peraturan yang sama: Nikmati faedah penghalaan panggilan, IVR dan peningkatan pintar seperti yang anda lakukan di web.

Mudah digunakan: Pengalaman pengguna yang intuitif dan ringkas memastikan tidak perlu sebarang latihan berasingan untuk mendapatkan ejen anda.

Anda boleh mencubanya untuk tempoh 21 hari, secara percuma.