Freshcaller

Call Center, das in Ihre Tasche passt!

Mit der mobilen Freshcaller-App können Sie Ihre Kunden auch unterwegs erreichen oder für sie erreichbar sein. Ihre Telefonanlage ist in Ihrer Tasche! Die intelligent gestalteten Funktionen dieser App helfen Ihnen, jeden eingehenden Anruf zu bearbeiten und die Probleme Ihrer Kunden sofort zu lösen.

Bieten Sie Ihren Kunden zeitnahe Lösungen und geben Sie beim Support Ihres Unternehmens Ihr Bestes!

Funktionen unseres cloudbasierten Telefonsystems

Anrufe: Tätigen und empfangen Sie Anrufe nach Belieben.

Kontakte: Rufen Sie gespeicherte Telefonkontakte in Ihrer Freshcaller-App an

Agentenstatus: Legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest, indem Sie in der App zwischen Online und Offline umschalten.

Letzte Anrufe: Nehmen Sie über die Liste der letzten Anrufe direkt Kontakt zu Ihren letzten Anrufern auf

Bereitschaftsfunktionen: Während Sie telefonieren, können Sie den Anruf stummschalten, an einen anderen Telefonbenutzer weiterleiten oder Ihren Anruf in die Warteschleife stellen, um ein sauberes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sie können während des Anrufs auch zu anderen Bildschirmen in der App navigieren.

Folgeaktionen Tippen Sie auf ein Element in Ihrem Anrufverlauf, um zurückzurufen oder die Anrufzusammenfassung und Notizen anzuzeigen und die Aufzeichnung abzuspielen.

Mehrere eingehende Anrufe Sehen Sie sich alle eingehenden Anrufe in der Warteschlange auf einem einzigen Bildschirm an

Tickets: Wandeln Sie Ihre wichtigen und ungelösten Anrufe in Freshdesk in Tickets um.

Leads: Fügen Sie Ihre Anrufnotizen und Aufzeichnungen zu Ihrem CRM-Lead-Eintrag hinzu.

Vorteile von Freshcaller

Keine verpassten Anrufe mehr: Mit dem Vorteil, dass Sie von jedem Ort und zu jeder Zeit an Anrufen teilnehmen können, verpassen Sie keine Kundenanrufe mehr.

Ein Konto. Gleiche Regeln: Genießen Sie die Vorteile von Anrufweiterleitung, IVR und intelligenten Eskalationen, genau wie im Internet.

Einfach zu bedienen: Die intuitive und einfache Benutzererfahrung stellt sicher, dass keine separate Schulung erforderlich ist, um Ihre Agenten einzubinden.

Sie können es 21 Tage lang kostenlos testen.