Andilien

Transilien 스테이션의 PRM 및 PWD에 대한 오리엔테이션 및 접근성 지원

Andilien은 장애인을 위한 어플리케이션입니다.

정기적으로 여행하든 가끔 여행하든 Andilien 애플리케이션을 사용하면 Ile de France의 SNCF Transilien 네트워크에서 제공하는 모든 역에서 에이전트에게 도움을 요청할 수 있습니다.

도움을 요청

정보, 지원 또는 스테이션 오리엔테이션이 필요한 경우 이제 스테이션의 에이전트에게 도움을 요청할 수 있습니다.

단 한 번의 클릭으로 가능합니다.

스테이션에 있는 에이전트는 지원 요청을 받고 최대 15분 이내에 전화 또는 SMS로 연락합니다. 귀하의 요청은 지원 요청의 성격에 따라 전화로 또는 직접 방문하여 처리될 수 있습니다.

역에 일시적으로 상담원이 없는 경우 Accès Plus Transilien 콜센터(애플리케이션에서 직접 링크)로 전화를 걸어 요청을 처리하고 발생한 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

지리적 위치

귀하의 GPS 데이터 덕분에 귀하가 위치한 스테이션에 있는 에이전트에게 지원 요청을 보낼 수 있도록 귀하의 위치를 ​​검색합니다.

접근성 및 사용자 기본 설정

적응되고 즐거운 경험을 위해 기본 설정을 표시하여 응용 프로그램 사용을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어 상담원이 SMS 또는 전화 통화를 통해서만 연락하도록 선택할 수 있습니다.

응용 프로그램은 음성 비서가 다른 텍스트를 읽을 수 있도록 설계되었습니다. 다양한 버튼은 제목과 "버튼"이라는 단어로 표시됩니다. 대비, 글꼴 크기 및 간격은 모바일 접근성 표준을 충족합니다.

우리의 모든 텍스트의 초안 작성에는 "읽고 이해하기 쉬운" 방법이 적용되었습니다.