Tickets

Mit der Tickets-App von Survey2Connect können Sie alle Ihre Tickets an einem Ort verwalten.

Die Ticketing-Anwendung von Survey2Connect ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Tickets an einem Ort zu verwalten, wodurch der gesamte Prozess der Ticketbearbeitung viel reibungsloser wird. Mit der App können Sie Ihre Tickets in Echtzeit überwachen und verwalten.

Sie können alle Tickets anzeigen, verwalten, zuweisen, als geschlossen markieren und Maßnahmen für die Tickets ergreifen. Die App verfügt über eine Reihe von Funktionen und ermöglicht es Ihnen, zu sehen, welcher Agent und welche Umfrage wie viele Tickets generiert hat. Sie können die Tickets auch nach Priorität, Status, Agenten usw. sortieren.

Alles kann in der App selbst aktualisiert werden, von der Änderung des Ticketstatus über das Erstellen eines Untertickets bis hin zum Ergreifen von Maßnahmen und Schließen der Tickets.

Sie können Ihre Login-ID und Ihr Passwort auf Survey2Connect.com generieren

Jetzt wird die Verwaltung von Kundenanfragen noch praktischer. Mit wenigen Klicks verwalten Sie alle Tickets auf Ihrem Handy.

Die App verfügt außerdem über eine Benachrichtigungsfunktion, um sicherzustellen, dass kein einziges Ticket verpasst wird. Sie können Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren, wodurch Sie alle Updates in den Tickets erhalten, auch wenn Sie die App nicht verwenden.

Die Anwendung wurde mit der Absicht entwickelt, die Ticketbearbeitung für unsere Benutzer problemlos zu gestalten.

Sie können die App für verwenden

- Live-Ticketverfolgung

- Statusüberwachung

- Überwachung der Agenten- und Umfrageleistung

Für weitere Informationen oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]