Passagierrechte

Klare und präzise Informationen über die Rechte von Reisenden in der EU

Wenn Sie jemals auf einem europäischen Flughafen stranden oder Ihr Gepäck verloren gegangen ist, können Sie jetzt diese mobile App nutzen, um sich vor Ort unverzüglich über Ihre Rechte als Reisende(r) zu informieren.

Diese von der Europäischen Kommission erstmals 2013 bereitgestellte mobile Anwendung steht jetzt für alle Verkehrsarten in der EU zur Verfügung – Luft-, Schienen-, Bus- und Schiffsverkehr.

Die App Passagierrechte informiert Sie in klarer und knapper Form über Ihre Rechte bei einer Reise innerhalb der Europäischen Union. Die Rechte werden in einem Frage- und Antwortformat dargestellt. So können Sie rasch feststellen, welches der Probleme auf Sie zutrifft, und eine klare Erläuterung Ihrer Rechte und Optionen erhalten.

Die App umfasst Funktionen für Sehbehinderte (sofern diese vom Gerät unterstützt werden), steht in 25 Sprachen zur Verfügung und verwendet einen lokalen Speicher, der von unterwegs einen mobilen Zugriff unabhängig von einer Datenverbindung ermöglicht.