I-WISP App Técnicos

Anwendung für Benutzer mit technischem Profil von I-WISP Manager

I-WISP App Technicians ist eine mobile Anwendung für Benutzer mit einem technischen Profil von I-WISP Manager. Sie können die Tickets Ihrer Kunden sowohl für die Installation als auch für den Support vor Ort anzeigen und verwalten, indem Sie sie einfach filtern und anhand verschiedener Parameter bestellen, um sie rechtzeitig zu bearbeiten. Von den I-WISP-App-Technikern wird ein Zeitprotokoll über die gesamte Reise von dem Zeitpunkt an, an dem die Techniker den Betrieb des Tages beginnen, bis zu dessen Beendigung geführt, einschließlich der Aufmerksamkeit jedes Tickets während ihres Aufenthalts beim Kunden zu Hause und der Zeit zwischen einem Aufmerksamkeit und andere. Wenn Sie ein Ticket auswählen, an dem Sie teilnehmen möchten, zeigt Ihnen die Anwendung alle erforderlichen Ticketinformationen sowie Anweisungen, wie Sie mit der besten Route zum Ziel gelangen. Außerdem können Sie die Ticketverfolgung anzeigen und Kommentare hinzufügen sowie Beweisfotos aufnehmen und laden Sie sie direkt hoch, um die Pflege zu ergänzen. Beim Lösen eines Tickets wird ein Serviceblatt erstellt, in dem der Kunde dem erbrachten Service eine Bewertung, einen Kommentar und eine Konformitätssignatur zuweisen kann. Darüber hinaus können Sie über die App auf die I-WISP Manager-Webplattform zugreifen, um Installationstickets zu registrieren oder auf andere I-WISP Manager-Module zuzugreifen.