I-WISP App Técnicos

Aplikasi untuk pengguna dengan profil teknis Manajer I-WISP

Teknisi Aplikasi I-WISP adalah aplikasi seluler untuk pengguna dengan profil teknis Manajer I-WISP. Ini memungkinkan Anda untuk melihat dan menghadiri tiket klien Anda, baik untuk instalasi dan dukungan di tempat, dengan mudah menyaring dan memesannya berdasarkan parameter yang berbeda untuk perhatian tepat waktu. Dari Teknisi Aplikasi I-WISP, catatan waktu disimpan dari seluruh perjalanan dari saat teknisi memulai operasi hari itu sampai mereka menyelesaikannya, termasuk perhatian dari setiap tiket selama mereka tinggal di rumah pelanggan dan waktu antara satu perhatian dan lainnya. Dengan memilih tiket yang akan dihadiri, aplikasi menunjukkan kepada Anda semua informasi tiket yang diperlukan serta arahan tentang cara mencapai tujuan dengan rute terbaik, juga memungkinkan Anda melihat tindak lanjut tiket dan menambahkan komentar, mengambil foto bukti dan unggah secara langsung untuk melengkapi perawatan. Saat memecahkan tiket, lembar layanan dihasilkan di mana pelanggan dapat memberikan peringkat untuk layanan yang diberikan, komentar, dan tanda tangan kepatuhan. Selain itu, dari Aplikasi Anda dapat mengakses platform web I-WISP Manager untuk mendaftarkan tiket instalasi atau mengakses modul-modul Manajer I-WISP lainnya.