DigiSoc

DigiSOC gibt Safaricom-Außendiensttechnikern Zugriff auf ihre Standorte und Standortalarme.

In der heutigen technologiegetriebenen Welt hat die Digitalisierung einen erheblichen Einfluss auf die Telekommunikationsbranche. Safaricom hat sich dieser Richtung voll verschrieben und eine Lösung entwickelt, die dabei unterstützt, wie Außendiensttechniker die Netzwerklandschaft des Unternehmens warten, um eine Netzwerkverfügbarkeit von 99,9 % zu erreichen.

Über die DigiSOC-App haben die Außendiensttechniker von Safaricom Zugriff auf alle folgenden Funktionen:

- Sichtbarkeit aller Alarme im Zusammenhang mit Sites Down, Sectors Down und Umweltunregelmäßigkeiten.

- Einzelheiten zur genauen Ursache eines Alarmausfalls.

- Möglichkeit, den Alarmstatus zu überprüfen; ob gelöst oder ungelöst.

- Möglichkeit, jede Site innerhalb der App zu betreten und zu verlassen.

- Zugriff auf den genauen Standort aller Standorte über Google Maps.