Alexander Bürkle voltfox

Für die Nutzung der Alexander Bürkle Ladestationen

Mit der Alexander Bürkle Voltfox bleiben Sie als Alexander-Bürkle-Kunde mit Ihrem E-Fahrzeug mobil. Sie finden den schnellsten Weg zur nächsten verfügbaren Ladesäule und tanken einfach per Smartphone. In der App haben Sie alle Ladevorgänge und Rechnungen im Blick. So kommen Sie immer zuverlässig von A nach B.

DIE VORTEILE DER Alexander Bürkle Voltfox

Deutschlandweites Netz: Verfügbare Ladestationen in Ihrer Nähe finden Sie in Sekundenschnelle.

Direkt und schnell zur Station: Lassen Sie sich bequem per App zur nächsten Ladestation navigieren.

Tanken per Smartphone: Den Ladevorgang starten Sie einfach in der App.

Günstig mobil sein: Sie sparen sich einen monatlichen Grundpreis sowie eine Anmeldegebühr.

Lieblingsstation merken: Speichern und verwalten Sie Ladestationen, die Sie regelmäßig anfahren, in einer Favoritenliste.

Überblick behalten: Sehen Sie jederzeit aktuelle und vergangene Ladevorgänge inklusive Kosten und Rechnungen ein.

Schnelle Hilfe: Geben Sie uns Ihr Feedback und melden Sie Störungen einfach per App.

DIE FUNKTIONEN DER Alexander Bürkle Voltfox

IHRE LADESTATIONEN

Ladestation ist nicht gleich Ladestation! Das Angebot unterscheidet sich je nach Standort, Entfernung und Geschwindigkeit des Ladevorgangs. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, finden Sie in der App alle Informationen übersichtlich aufgelistet. Einfach filtern, auswählen und Favoriten speichern. So finden Sie jederzeit eine geeignete Ladestation, auch wenn Sie einmal nicht zuhause laden können.

EINFACHE BEDIENUNG

Laden Sie die App in wenigen Sekunden herunter und finden Sie im Handumdrehen die passende Ladestation. Nach dem Download können Sie sich über die App registrieren. Im nächsten Schritt öffnen Sie die Karte und Ihnen werden alle verfügbaren Ladestationen angezeigt.

VERFÜGBARKEIT UND NAVIGATION

Rufen Sie jederzeit alle Informationen zu den Ladestationen in Ihrer Nähe ab. Die passende Station wählen Sie bequem über die Karte in der App. Mithilfe des GPS-Signals Ihres Smartphones wissen Sie, wo Sie Ihr E-Auto als nächstes laden können. Gleichzeitig sehen Sie, ob an der betreffenden Station eine Störung vorliegt, sie belegt oder frei ist.

FILTER-FUNKTION

Anhand verschiedener Filter stellen Sie ein, welche Typen von Ladestationen (z. B. AC oder DC) für Sie angezeigt werden sollen.

FAVORITEN

Alle Ladevorgänge werden in der Alexander Bürkle Voltfox gespeichert, so dass Sie die jederzeit wieder aufrufen können. Haben Sie eine Ladesäule in Ihrer Nähe gefunden, die Sie regelmäßig ansteuern, speichern Sie die als Favorit. Vor Ihrer Fahrt fragen Sie einfach die Verfügbarkeit Ihrer Lieblingssäule ab.

EINFACHE BEZAHLUNG

Bevor Sie Ihr E-Auto laden, werden Ihnen in der App die genauen Kosten für den Ladevorgang als Kilowatt pro Stunde (kWh) angezeigt. Durch Hinterlegung eines SEPA-Lastschriftmandats oder Ihrer Kreditkarten-Daten erhalten Sie am Ende des Monats eine Gesamtrechnung Ihrer Ladevorgänge. Die Rechnung finden Sie direkt in der App.

FEEDBACK UND STÖRUNGEN

Wenn an einer Stromtankstelle etwas nicht funktioniert, rufen Sie jederzeit die Störungshotline an, die in der App hinterlegt ist. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zur App oder zu Ihrem Vertrag haben, nutzen Sie gern die Kontaktfunktionen in der App. Zudem freuen wir uns über Ihr Feedback, damit wir unsere App für Sie noch besser machen können.

RÜCKFRAGEN

Haben Sie Fragen zu unserem Angebot oder benötigen Sie Support? Dann erreichen Sie uns telefonisch unter 0800 86 99 680 oder per E-Mail unter [email protected].

Hinweis: Während Ihrer Nutzung der App erhalten Sie E-Mails und Benachrichtigungen von unserem IT-System bzw. von chargecloud. Wir nutzen die so mitgeteilten Informationen im Rahmen des Alexander-Bürkle-Lade-Netzwerks für den Betrieb und die Abrechnung der Ladeinfrastruktur. Das IT-System und unsere App werden von der Firma chargecloud GmbH bereitgestellt.