Lenovo

Loja e suporte para produtos para PC, celular e data center da Lenovo

Lenovo Companion - Mobile é agora Lenovo Ajuda!

A Ajuda da Lenovo fornece suporte para o seu PC Lenovo, smartphone ou produtos de centro de dados. Encontre soluções, visualize o status da garantia e as informações sobre o dispositivo, execute diagnósticos para solucionar problemas, otimize o telefone, encontre o provedor de serviços mais próximo, verifique o status do seu reparo e muito mais.

A Ajuda Lenovo pode ser instalada em qualquer dispositivo baseado em Android. Você pode até usar nossos diagnósticos e otimizar recursos para solucionar problemas com a maioria dos dispositivos Android, independentemente da marca.

Características

• Encontre artigos e vídeos da solução para ajudá-lo a usar seu dispositivo com mais eficiência e solucionar problemas. Forneça feedback diretamente à Lenovo sobre a eficácia do artigo.

• Problemas com o smartphone ou tablet Android? Execute auto-diagnósticos simples ou de jogo em cada componente para ajudá-lo a identificar o problema. Teste seu display, bateria de saúde e temperatura, tela de toque, som, câmeras,

Wi-Fi, GPS, Bluetooth e muito mais. Funciona em qualquer dispositivo Android! Os testes de jogo estão disponíveis somente nos testes de alto-falante e microfone. .

• Visualize informações importantes sobre seu smartphone ou tablet Android, como CPU, RAM e uso de armazenamento, informações de modelo e IMEI e estatísticas de software.

• Verifique o status da garantia do seu dispositivo e atualize a data de término da garantia digitalizando a documentação de comprovação de compra e enviando-a aos nossos agentes (países e produtos selecionados).

• Acesse o site de Suporte da Lenovo e os Fóruns da comunidade dentro do aplicativo.

Serviço

• Precisa de reparo? Use o recurso de Provedor de Serviços para encontrar as informações de contato do provedor de serviços mais próximo, bem como as informações de localização no Google Maps. Em seguida, use o aplicativo para abrir um ticket de serviço (selecionar países e produtos).

• Verifique o estado da sua reparação (países seleccionados, apenas produtos PC).

• Converse com um dos nossos agentes experientes a partir da aplicação (smartphones Lenovo na Índia apenas).

Minha conta

• Inicie sessão com a sua ID Lenovo para aceder aos seus produtos guardados no site de Suporte da Lenovo.

• Gerencie seu perfil de Suporte Lenovo.

**** Agradecemos os seus comentários sobre o nosso app! ****

Utilize o link "Ajude-nos a melhorar" no menu principal do aplicativo ou deixe-nos um comentário aqui para nos informar o que você acha.

NOTA: Não podemos responder a solicitações de suporte ao produto ou reclamações de produtos por meio de comentários do Google Play ou de pesquisas no aplicativo.

Permissões solicitadas pela Ajuda da Lenovo

• Telefone: identifique o número de série e IMEI do seu dispositivo Lenovo. O aplicativo nunca fará chamadas telefônicas.

• Sua localização: defina sua localização para obter opções de serviços relevantes, execute diagnósticos em seu sensor GPS e encontre o provedor de serviços mais próximo.

• Câmera: Execute o diagnóstico em sua (s) câmera (s).

• Microfone: Execute o diagnóstico no microfone.

• Armazenamento: Cache soluções de imagens de artigos localmente em seu dispositivo para recuperação mais rápida.