FCS1

قم بتبسيط العمليات الفندقية وسير العمل في تطبيق واحد موحد في الوقت الفعلي

يعيد FCS1 تعريف العمليات الفندقية من خلال تطبيق قوي ومتكامل يبقي فريقك على اتصال ويسعد ضيوفك. بدءًا من تعيينات المهام وحتى طلبات الضيوف، يقوم FCS1 بمركزية عملياتك في الوقت الفعلي، حتى تتمكن من البقاء على اطلاع بكل التفاصيل دون عناء. تم تصميمه لتعزيز عمليات الفندق من خلال الأتمتة والتكامل، فهو يربط بين التدبير المنزلي وخدمات الضيوف والصيانة مما يوفر المرونة للفنادق.

جاهز للاستخدام على الهاتف المحمول

الوصول إلى FCS1 على الهاتف المحمول أو على شبكة الإنترنت. لا تتوقف إدارة عمليات الفندق عند مكتبك، بغض النظر عن مكان وجودك.

إدارة المهام الموحدة

تعيين وتتبع المهام في جميع الأقسام لضمان عمليات سلسة وفعالة.

الضيوف يطلبون التتبع

تأكد من عدم تجاهل أي طلب ضيف من خلال التحديثات في الوقت الفعلي.

رؤى تشغيلية

اتخذ قرارات مستنيرة باستخدام التحليلات الحديثة حول الأداء والمقاييس الرئيسية.

سير عمل قابل للتكيف

قم بتخصيص سير العمل ليتوافق مع المتطلبات المحددة لفندقك، مما يعزز إنتاجية الفريق.

المساعدة العالمية

دعم فني ومتعدد اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بـ 23 لغة (البورمية، التشيكية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الكريولية الهايتية، الهندية، الإندونيسية، اليابانية، الكورية، اللاوية، الماليزية، المنغولية، البولندية، البرتغالية، الروسية، الصينية المبسطة، الإسبانية (التاميلية، التايلاندية، الصينية التقليدية، التركية، الفيتنامية)

تطبيق واحد. إمكانيات لا حدود لها

وظائف

يعمل على تبسيط إدارة المهام وطلبات الضيف من خلال تمكين إنشاء كل مهمة وإرسالها وتتبعها في الوقت الفعلي.

صيانة

يمكّن الفرق من التتبع في الوقت الفعلي، والمساءلة الواضحة، والتصعيد الآلي لمهام الصيانة.

تنظيف

يعمل على تحسين عمليات التدبير المنزلي من خلال تعيينات المهام الذكية والوصول السهل على الهاتف المحمول وتتبع التقدم في الوقت الفعلي.

إدارة الحوادث

تتبع وحل أكثر من 100 نوع من الحوادث في الوقت الفعلي بدءًا من النزاع على أسعار الغرف وحتى المخاوف الأمنية.

حضور الإفطار

يسمح لمضيفي الغرفة ببدء التنظيف بينما يستمتع الضيوف بوجبة الإفطار، مما يضمن أن الغرف نظيفة ومنتعشة.

بواب

يتتبع ويتعامل مع إيداعات الأمتعة واسترجاعها ومواقع تخزينها.

مهمة التفتيش

إنشاء قوائم مرجعية، والتأكد من اكتمال جميع العناصر قبل الإرسال، وإنشاء مهام المتابعة تلقائيًا. طلبات.

محاسبة المكالمات

يبسط عملية إعداد فواتير الضيوف، ويتكامل مع حلول الجهات الخارجية، ويربط العديد من العقارات.

البريد الصوتي

يعمل على تحسين التواصل بين الضيوف والموظفين من خلال نظام PABX، وأتمتة مكالمات الإيقاظ مع التنبيهات والتصعيد وخيارات الغفوة.

مع FCS1، أصبحت إدارة عمليات الفندق بسيطة وفعالة وتتمحور حول الضيوف. سواء كنت تشرف على فندق صغير أو فندق فخم أو سلسلة فنادق كبيرة، توفر FCS1 التكنولوجيا اللازمة لرفع جودة الخدمة وتبسيط كل جانب من جوانب العمليات اليومية لفندقك. تم تطوير FCS1 حصريًا لدعم محترفي الضيافة المسجلين، وهو يعمل على تمكين الفرق من تقديم خدمة استثنائية بدقة وكفاءة وأمان. هذا التطبيق للمستخدمين المسجلين فقط. إذا لم تكن مسجلاً بعد، فيرجى الاتصال بـ www.fcshub.com لمعرفة المزيد.