ViXR Remote Assist

Hỗ trợ kỹ thuật từ xa, Chẩn đoán & khắc phục sự cố trực quan tích hợp AR

Hỗ trợ từ xa ViXR đại diện cho công nghệ thực tế tăng cường (AR) đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ từ xa. Ứng dụng mang tính cách mạng này trao quyền cho các kỹ thuật viên dịch vụ, chuyên gia CNTT và chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau để cung cấp hỗ trợ tiên tiến, vượt qua các rào cản địa lý. Với ViXR, bạn sẽ kết nối liền mạch với khách hàng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật bằng cách sử dụng tính năng cộng tác trực quan theo thời gian thực của AR. Bước vào một chiều hướng hỗ trợ mới, bỏ lại những ranh giới truyền thống phía sau và tận dụng tiềm năng vô hạn của AR với Hỗ trợ từ xa ViXR.

Thông tin thêm:

ViXR Remote Assist cung cấp nhiều tính năng để tăng cường cộng tác và hỗ trợ kỹ thuật từ xa. Bao gồm các:

Cộng tác trực quan theo thời gian thực: ViXR cho phép giao tiếp bằng âm thanh và video trực tiếp, cho phép các kỹ thuật viên xem và nghe những gì đang diễn ra tại địa điểm của khách hàng trong thời gian thực.

Cộng tác trực quan theo thời gian thực là trọng tâm của ViXR Remote Assist, xác định lại cách các chuyên gia cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa. Với tính năng tiên tiến này, ViXR trao quyền cho các kỹ thuật viên dịch vụ, chuyên gia CNTT và chuyên gia hiện trường để thu hẹp khoảng cách giữa hỗ trợ vật lý và ảo một cách liền mạch.

Tích hợp thực tế tăng cường (AR): ViXR Remote Assist tích hợp liền mạch công nghệ thực tế tăng cường (AR) vào quy trình hỗ trợ. Tính năng cải tiến này cho phép các kỹ thuật viên phủ các phần tử ảo lên môi trường vật lý tại địa điểm của khách hàng. Từ chú thích ảo đến vị trí hướng dẫn chính xác, tích hợp AR nâng cao trải nghiệm hỗ trợ, giúp các tác vụ phức tạp trở nên dễ hiểu và thực hiện hơn.

Hỗ trợ nhiều thiết bị: ViXR Remote Assist rất linh hoạt và tương thích với nhiều điện thoại thông minh và máy tính bảng Android khác nhau, đảm bảo rằng các chuyên gia có thể sử dụng nó trên các thiết bị ưa thích của họ.