Richpanel

Richpanel ile müşterilerinize mükemmel Müşteri Hizmetleri sunun

Richpanel, DTC markaları için oluşturulmuş Müşteri Hizmetleri Uygulamasıdır. Binlerce tüccar, tüm kanallarda mükemmel müşteri hizmeti sunmak için Richpanel'i kullanıyor.

Mobil uygulama, destek temsilcilerinin hareket halindeyken müşteri hizmetleri sunması ve hatta hiçbir şeyi kaçırmaması için tasarlanmıştır.

İşte Richpanel mobil uygulamasıyla yapabilecekleriniz:

1. Tüm konuşmalar tek bir yerde

Facebook, Instagram, e-posta ve canlı sohbetten müşteri görüşmelerini tek bir yerden yönetin.

2. Makrolar ve şablonlarla daha hızlı yanıt verin.

Makrolarla önceden doldurulmuş yanıtlarla (müşteri adı, ürün adı vb.) zaman kazanın.

3. Hızlı hareketler

Kolay, sezgisel hareketlerle biletleri yanıtlayın, kapatın, arşivleyin veya erteleyin.

4. Müşteri ve sipariş verilerini görün

Her biletin yanında müşteri profilini, sipariş geçmişini ve takip ayrıntılarını görün.

5. Ekibinizle daha hızlı çözün

Kullanıcılar daha iyi işbirliği için bilet atayabilir ve biletler üzerinde özel notlar oluşturabilir

Richpanel, Thinx, Pawz, Protein Works ve 1500'den fazla DTC markası gibi markaların Canlı Sohbet, Çok Kanallı Gelen Kutusu ve güçlü Self Servis widget'ı gibi araçlarla mükemmel müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olur.

Richpanel, Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise ve WooCommerce gibi tüm büyük alışveriş sepeti platformlarıyla sağlam bir entegrasyona sahiptir. API bağlayıcılarını kullanan özel alışveriş sepeti platformlarını da destekliyoruz.

Richpanel, teknoloji yığınınıza tam olarak sığar. AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript ve StellaConnect dahil 20'den fazla E-comm çözümüyle yerel entegrasyonlarımız var.