Edward™, Your Virtual Host

Edward ™, поможет вам с любыми вопросами во время вашего пребывания в отеле Edwardian.

Edward ™, виртуальный хост, является приложением Chatbot, которое позволяет гостям Edwardian Hotels London получать персональную информацию и помощь. Приложение позволяет нашим гостям повышать свой опыт и быстрее отвечать на их вопросы, а их запросы на обслуживание направляются в нужную команду отеля мгновенно.

Edward ™ может ответить более 1200 тем из информации о гостинице, такой как адрес, ближайшая железнодорожная станция, время открытия и закрытия ресторанов и баров до местных достопримечательностей и как туда добраться.

Edward ™ также может помочь вам с конкретной информацией о вашем бронировании, например, включая пакеты, дату и время вылета, организовать апгрейды, добавить дополнительные удобства, заказать транспорт, заказать обслуживание в номерах и многое другое.

 Edward ™ позволяет задавать вопросы и делать запросы на вашем собственном естественном языке.

 Если Эдвард не сможет помочь, он знает, кто в вашем отеле может помочь вам и попросит их вернуться к вам. Кроме того, Edward ™ продолжает следить за тем, вернулись ли они к вам своевременно и, если необходимо, дополнит ваш запрос до генерального менеджера.

Edward ™ разработан, чтобы помочь нашим сотрудникам отеля сделать ваше пребывание у нас незабываемым.