엠이에스티

1. Odbiór defektu i wsparcie procesu serwisowego na miejscu 2. Funkcja tablicy ogłoszeń (wyświetlanie danych technicznych) 3. Zintegrowane okno czatu odpowiedzi klienta (zintegrowane zarządzanie)

MST Co., Ltd. to firma, która sprzedaje silniki, generatory, części i urządzenia peryferyjne niemieckiej firmy MTU w Korei, a jej główną działalnością jest uruchomienie, serwis i konserwacja. Opierając się na przekonaniu, że prawdziwą doskonałość produktu można osiągnąć tylko poprzez zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej, koncentrujemy się na zapewnieniu obsługi i satysfakcji klienta. Zawsze będziemy z Tobą w całym procesie optymalizacji sprzętu, od pierwszego uruchomienia produktu, przez monitorowanie uruchomienia, aż do uruchomienia. Celem usługi MEST jest zapewnienie wsparcia, aby produkty klientów zawsze mogły zachować optymalną wydajność procesu.

1. Akceptacja usterek i wsparcie procesu serwisowego na miejscu

- Odbiór wady (klient) → Przygotowanie raportu serwisowego (podpisane przez klienta potwierdzenie) → Badanie satysfakcji klienta

2. Funkcja tablicy ogłoszeń (zobacz dane techniczne)

3. Zintegrowane okno czatu skierowane do klienta (zintegrowane zarządzanie)