Hydro-Québec

Pechinformatie, accountbeheer en monitoring van het elektriciteitsverbruik

Met de applicatie Hydro-Québec volgt u de evolutie van de situatie tijdens storingen, krijgt u toegang tot informatie over uw account en houdt u uw elektriciteitsverbruik in de gaten.

Problemen oplossen

Dit is de tool waarmee u alles te weten kunt komen over actuele storingen en aankomende onderbrekingen.

• Volg de servicestatus op elk gewenst moment op de adressen van uw keuze.

• Beheer trackingopties voor de gewenste adressen.

• Koppel een naam aan de adressen waarvan u de servicestatus bijhoudt: kinderopvang, school, appartement van ouders.

• Schakel meldingen in om de status van de dienst te kennen en of er op deze adressen storingen gepland zijn.

• Meld een storing met slechts een paar klikken.

Jouw verbruik

Uw gegevens volgens verschillende scenario's om uw elektriciteitsverbruik te monitoren, begrijpen en beheren:

• overzicht van uw verbruik van de vorige dag, uur per uur;

• overzicht van de lopende periode en prognose van het factuurbedrag;

• gedetailleerde analyse van het verbruik, inclusief een uitsplitsing naar gebruik;

• vergelijking met het verbruik van huishoudens vergelijkbaar met het uwe.

Jouw rekening

Snelle toegang om u aan te melden voor services en uw account te beheren.

• Bekijk uw factuursaldo en de volgende factuurdatum.

• Factuur- en betalingsgeschiedenis bekijken.

• Meld u aan voor het Equal Payments Plan en betaal zomer en winter hetzelfde bedrag en ontvang meldingen als het verbruik hoger is dan normaal.

• Meld u aan voor automatische incasso om te voorkomen dat u te laat betaalt.

• Schakel meldingen in om factuuraankondigingen en betalingsherinneringen te ontvangen.

Maak een profiel van uw woning aan en ontvang gepersonaliseerde aanbevelingen om uw actieplan op te stellen en op te slaan. Het profiel kan indien nodig eenvoudig worden bijgewerkt.

Klik op “Meer” voor nog meer!

• Opties om het profiel van uw woning te wijzigen of om een ​​account te selecteren, wijzigen of toe te voegen in uw Klantenruimte.

• App-instellingen om meldingen in te schakelen, de taal te wijzigen en uw verbindingsopties in te stellen, inclusief permanente verbinding.

• Snelle links naar de meest gebruikte online diensten.

• Contactgegevens om contact met ons op te nemen.

• Informatie over bezoeken aan faciliteiten die voor het publiek toegankelijk zijn.

• Hydro-Québec nieuws.