Dastak - Doorstep Services

Dastak-app: maak on-demand gebruik van overheidsdiensten, direct voor de deur!

Introductie van Maryam ki Dastak - een baanbrekende mobiele app waarmee burgers rechtstreeks bij hen voor de deur overheidsdiensten kunnen bestellen via toegewijde facilitators. Transformatie van de openbare dienstverlening in Punjab.

Via Dastak kunnen burgers direct bij de deur, volgens het door hen gewenste schema, verschillende openbare diensten van meerdere afdelingen aanvragen. Diensten omvatten:

Nieuwe domicilieaanvraag

Geboortecertificaat

Overlijdensakte

Huwelijksakte

Echtscheidingsakte

Onroerendezaakbelasting betalen

Tokenbelastingbetaling

e-stempelen

Nieuwe voertuigregistratie

Aanvraag overdracht van voertuigeigendom

Karaktercertificaten

Politieverificaties

en nog veel meer..

Alle rompslomp voor burgers wegnemen. Hoe het werkt;

1. Burgers plannen bezoek van Dastak-vertegenwoordiger via webportaal of mobiele app.

2. Burger maakt gebruik van openbare diensten voor de deur via de Dastak-vertegenwoordiger.

3. Dastak-vertegenwoordiger zorgt voor voltooiing van de service en verdient een commissie.

4. Meerdere betaalmogelijkheden, IBFT, JazzCash, EasyPaisa, COD & PSID

5. Burgers beoordelen de dienstverlening van Dastak-vertegenwoordigers

Voordelen:

Verbeterde toegankelijkheid en gemak: voor burgers, vooral degenen die fysiek benadeeld zijn, waardoor ze minder vaak naar overheidsgebouwen hoeven te reizen, wat tijd en moeite bespaart.

Verbeterde efficiëntie: Het fysieke verkeer bij overheidskantoren verminderen door een nieuw kanaal voor openbare dienstverlening te creëren.

Bestuur en transparantie: verhoogde transparantie en verantwoordingsplicht. Ervoor zorgen dat burgers diensten ontvangen, waardoor de kans op corruptie wordt verminderd.

Callcenterondersteuning: Het Dastak-initiatief heeft een robuust burgercontactcentrum ingezet om burgers onmiddellijke ondersteuning te bieden.

Opgeleide en vertrouwde facilitators: Onze facilitators ondergaan een strenge screening en training, waardoor betrouwbaarheid en professionaliteit wordt gegarandeerd bij elke dienst die zij leveren.

Feedbackgestuurde verbetering: wij waarderen uw feedback. Dastak streeft naar voortdurende verbetering en uw inbreng helpt ons onze diensten te verbeteren.

Verkrijgbaar in Lahore, Punjab. Binnenkort meer districten!