irth UtiliSphere

811チケット管理、労務管理、およびフィールドオペレーションの自動化

811 ワン コール チケット管理用のソフトウェアは、石油およびガス、エネルギー、電気通信、公益事業会社の人、仕事、および資産の成長とパフォーマンスを最大化します。

クラウドベースでモバイル対応の irth UtiliSphere は、バックエンド システムに統合されたカスタム ワークフローを中心に、人員管理とフィールド オペレーションを自動化します。

ユーティリティのメリット

• 自動化された 811 One Call チケット管理 - 自動化された方法で発掘依頼を電子的に受け取り、対応し、解決します。

• 従業員と資産のパフォーマンスの向上 - ビジネスに不可欠な従業員が常に最高のパフォーマンスを発揮し、資産が十分に活用されるようにします。

• 前例のない運用上の洞察を得る - 運用パフォーマンスの可視性を高めて、ビジネス上の利益を最大化します。

• プロセス効率の向上 - より直接的なコミュニケーションと従業員のコラボレーションにより、冗長な手順を排除し、無駄な時間を削減します。

• ワークフローと運用の合理化 - 定義したカスタム ビジネス ロジックに基づいて、プロセス フローと作業ルーチンを自動化します。

• データから洞察を得る - 高度なエグゼクティブ レベルのレポートと分析により、重要な意思決定のための洞察が得られます。

ユーティリティ機能

811ワンコールチケット管理

UtiliSphere には、業界をリードするワンコール チケット管理ソリューションがあります。 UtiliSphere を使用すると、組織は発掘依頼を電子的に受け取り、対応し、解決することができます。自動チケット ルーティングおよびディスパッチのためのカスタマイズ可能なルールと、施設と責任エリアのマッピングを備えた 1 つのコール チケット スクリーニングが含まれます。その他の機能には、1 つのコール センター、公益事業会社、ロケーター、および掘削機への電子メール、音声、ファックス、または手動通話による自動化されたワン コール ポジティブ レスポンス、および地図上で採掘現場を正確かつ包括的に特定する機能が含まれます。

カスタマイズ可能なフォーム デザイナー

当社のユニークなフォーム デザイナーは、カスタマイズ可能な DIY デジタル フォーム デザインを、共同で使いやすく、テストおよび公開環境で使用できるようにします。フォームは、動的なコンテキスト インテリジェンス、複数のフィールド タイプ、高度なネスティング、追跡、監査、アラート、トリガー、計算、データ入力、検証、検証などの高度な機能を使用して設計できます。

仕事と資産のマッピング

UtiliSphere を使用すると、アセットだけでなく、いつどこで作業をスケジュールおよび/または完了するかを動的にマッピングできます。ピンポイントの精度で、当社のマップは道路と衛星を ERSI マップ レイヤーで表示します。レイヤーはさまざまな資産でアクティブ化できます。また、マップを活用して、従業員の責任を定義し、距離を測定し、資産/場所を検索し、関連する作業項目を自動提案し、従業員の場所をリアルタイムで表示し、進行中の作業を表示し、さらに多くの高度な機能を使用できます。 .

構成可能なプロセス自動化デザイナー

UtiliSphere を使用すると、作業プロセス全体を完全にカスタマイズ、自動化、および実施できます。これには、トリガーされた、スケジュールされた、または時間指定されたイベントに基づく自動作業派遣 (個人またはグループ) が含まれます。システム条件に基づく高度な if/then アクションとルール。従業員への定期的な通知。さらに、労働力の自動化をサードパーティや請負業者に拡張することもできます。

カスタマイズされたスケジューリングとルーティング

UtiliSphere には、自動ルーティングまたは手動オーバーライドを使用して、現場へのルートをスケジュールおよび最適化する機能があります。これには、現場での平均時間と移動時間を考慮する機能が含まれます。これにより、組織はより適切に仕事を計画し、顧客や現場管理者に到着時刻を伝え、通知とアラートを提供し、事前のスケジュールを立てることができます。

レポートと分析

UtiliSphere は、Reporting and Analytics に、ビジネスのあらゆる側面にドリルダウンし、視覚的に豊富なチャート、グラフ、および複雑なデータ比較を含むカスタム DIY レポートを作成する機会を提供します。情報は、マップ上で表示したり、複数のファイル形式にエクスポートしたり、時間、作業タイプ、作業クラスターなどでインデックスを付けたりすることもできます。

プライバシーポリシー

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