Hexnode Assist

管理者とリモートで接続して、技術的な問題を解決します。

Hexnode Remote Assist アプリケーションは、Hexnode UEM のコンパニオン アプリケーションです。このアプリを使用すると、管理者はデバイス画面をリモートで監視および制御し、リアルタイムの技術サポートを提供できます。管理者が安全な接続を確立し、デバイス インターフェイスをリモートで制御してエラーをトラブルシューティングできるようにします。

リモート アシスタンスを有効にするには、組織で Hexnode Unified Endpoint Management ソリューションのサブスクリプションを取得し、デバイスに Hexnode UEM アプリをインストールする必要があります。 Hexnode は、IT チームが組織内のモバイル デバイスを監視、管理、保護するのに役立つ統合エンドポイント管理ソリューションです。

注: 管理者がデバイスにリモート コントロールを強制する場合、このアプリにはアクセシビリティ権限が必要になる場合があります。アクセシビリティ権限をオンにすると、管理者は Hexnode UEM の管理ポータルを使用してデバイスをリモートで表示および制御できるようになります。