TN CM Helpline Citizen

Menciptakan Sistem Saluran Bantuan CM Pengaduan Masyarakat yang Terintegrasi dan Inklusif

Membuat Sistem Manajemen Saluran Bantuan CM Keluhan Publik yang Terintegrasi dan Inklusif untuk meningkatkan aksesibilitas bagi orang-orang melalui berbagai cara, menstandarkan prosedur operasi untuk menangani keluhan, menetapkan jadwal penyelesaian sesuai piagam warga Pemerintah Tamil Nadu, meningkatkan kualitas resolusi melalui pemantauan ketat, meningkatkan efisiensi dan efektivitas secara keseluruhan dalam proses Pemerintah, bersama dengan kenyamanan dalam operasi. Sistem ini memiliki pusat panggilan terpusat, mekanisme perutean yang kuat, dan akan memberlakukan ganti rugi berbatas waktu sesuai dengan piagam warga Pemerintah Tamil Nadu. Sistem ini akan membantu memantau kualitas penanganan keluhan publik di seluruh departemen dan distrik di bawah pengawasan ketat dari Kolektor, Kepala Departemen, Sekretaris Pemerintah, Kantor CM dan Sekretaris Utama.