iCare by Forum

iCare aide les hôpitaux et leur personnel à gérer les activités et les demandes

iCare est une application permettant aux hôpitaux de gérer les demandes, les plaintes et les suggestions des employés et des patients. Cette interface d'application mobile aide le personnel sur le terrain à accéder aux demandes qui lui sont assignées et à mettre à jour son statut.

L'application iCare est étroitement intégrée à WhatsApp, où les demandes des patients et des employés envoyées via WhatsApp sont interprétées par notre agent d'intelligence artificielle et attribuées au bon service pour une action ultérieure. À l'aide de l'application, le personnel du service peut mettre à jour l'état de la demande ou la transmettre à un autre employé et éventuellement, une fois la demande traitée, la marquer comme résolue.