تماس های خود را از طریق واتس اپ ، تلگرام ، فیس بوک و سایر موارد متحد کرده و مقیاس بندی کنید.
Conecta Leucotron یک ابزار قدرتمند Omnichannel برای خدمات مشتری ، فروش و ارتباط با آن است
مشتریان شما
بنابراین ، با ارائه تعداد زیادی کانال تعامل دیجیتالی ، ظرفیت خدمات در این وسایل به این معنی است
به عنوان مدیریت یکپارچه و ساده همه اینها ، آنها مزایای رقابتی بزرگی برای تجارت شما هستند.
با Conecta Leucotron می توانید:
- از مشتریان WhatsApp ، Telegram ، Facebook ، Microsoft Teams ، E-mail و Web Chat در یک مکان شرکت کنید.
- از مشارکت کنندگان نامحدودی استفاده کنید که از این کانال ها به صورت یکپارچه استفاده می کنند.
- تعامل همزمان با چندین مشتری
- دکمه ها و پیوندهایی به این کانال ها در وب سایت ، برنامه ، تجارت الکترونیکی و سایر نقاط تماس خود ارائه دهید
مشتری.
- انجام خدمات سلف سرویس ، 24 ساعت شبانه روز ، با انتقال به خدمات انسانی ، در داخل
در دسترس بودن تیم شما
- مدیریت کنید ، به راحتی مشاهده کنید و در همان پلت فرم مشاهده کنید و پاسخ دهید ، نه فقط کانالهای تعامل مستقیم ،
بلکه نظرات اینستاگرام و فیس بوک نیز وجود دارد.
- انتقال مشتریان به سایر نمایندگان خدمات.
- انجام مدیریت زمان واقعی ، از طریق داشبورد ، کل فرآیند ، با امکان اندازه گیری ،
شاخص ها ، دیدگاه های کل و توسط هر یک از همراهان.
- ثبت مفصل تعاملات و گزارشات برای حسابرسی ، تجزیه و تحلیل و مدیریت مراقبت.
Conecta Leucotron همچنین از طریق API با سیستم های دیگر ادغام می شود و فعالیت هایی مانند
ارسال فیش ، نظرسنجی رضایت ، و سایر موارد. علاوه بر سیستم های هوش مصنوعی برای
رونویسی صوت به متن ، تجزیه و تحلیل احساسات و ایجاد سیالیت در مکالمات خودکار.
این ابزار توسط تیم های فروش ، خدمات به مشتریان ، بازاریابی و تجارت الکترونیکی استفاده می شود. و همچنین
توسط حوزه هایی مانند منابع انسانی ، خدمات داخلی و بخش آموزشی برای ارتباط با دانش آموزان و
معلمان
در بازار به مدت 37 سال ، Leucotron قصد دارد ارتباط بین افراد و شرکت ها را ساده کند
نتایج رانندگی مرجع در توسعه پروژه های نوآورانه و مرتبط برای موارد مختلف
بازارها ، این شرکت مجموعه گسترده ای از راه حل ها دارد که به مشتریان مانند
ماگالو ، Rede Graal ، AccorHotels ، CIMED ، Lojas Marisa ، Iguatemi ، Banco do Brasil ، Unimed ، و دیگران.