Ajuda.aí Vitória

Aplicación para soportar servidores PMV: informar y monitorear problemas de TI.

La aplicación "ajuda.aí" es una herramienta esencial para todos los empleados del Municipio de Vitória, permitiendo la apertura y seguimiento de llamadas relacionadas con problemas técnicos en servidores y sistemas esenciales para el eficaz funcionamiento de la administración pública.

Esta aplicación simplifica el proceso de reporte de problemas técnicos, permitiendo a los servidores de todas las áreas reportar de manera eficiente cualquier problema que pueda afectar el buen funcionamiento de los servidores y sistemas municipales. Ya sea que sea miembro del equipo de TI o cualquier otra parte del consejo, esta aplicación es una herramienta valiosa para garantizar que los problemas se resuelvan de manera efectiva y se brinde soporte rápidamente.

Características destacadas:

1. Apertura de llamadas sin complicaciones: con solo unos pocos toques en la pantalla de su dispositivo móvil, puede registrar de manera efectiva cualquier problema técnico que afecte a los servidores o sistemas del ayuntamiento.

2. Seguimiento en tiempo real: una vez que haya abierto un ticket, la aplicación le permitirá seguir el progreso en tiempo real. Recibirá actualizaciones sobre el estado de su ticket, desde el momento en que se registró hasta que se resuelva por completo.

3. Historial de llamadas: mantenga un registro completo y accesible de todas las llamadas anteriores. Esto puede resultar útil como referencia futura y para garantizar que los problemas recurrentes se manejen adecuadamente.

Con "ajuda.aí", todos los empleados municipales pueden contribuir a la eficiencia operativa del Ayuntamiento de Vitória, asegurando que los servidores y sistemas funcionen de manera confiable y efectiva para satisfacer las necesidades de la administración pública y de la comunidad local. Esta aplicación es una herramienta esencial para el éxito de todos los equipos del ayuntamiento.