Splashtop AR

Lösen Sie Problemen schneller durch Fernsupport mit Augmented Reality

Lösen Sie Problemen schneller durch Fernsupport mit Augmented Reality

Ermöglichen Sie es Ihren Ferntechnikern, sich mit externen Standorten zu verbinden und Probleme zu beheben, indem sie die Umgebung so sehen, als ob sie vor Ort wären. Nutzen Sie die Kamerafreigabe von Ihrem Mobilgerät zusammen mit interaktiven Augmented-Reality-Anmerkungen und Zwei-Wege-Kommunikation, um Probleme live zu beheben und anzuleiten.

Warum Splashtop?

- Reduzieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie das Personal vor Ort bei der Lösung von Problemen aus der Ferne anleiten

- Ermöglichen Sie es Technikern, mehrere externe Standorte zu unterstützen und den Außendienst zu verringern

- Befähigung von nicht technischem Personal vor Ort, Probleme zu beheben und Auszubildenden vor Ort zu helfen, wenn sie fachkundige Anleitung benötigen

- Erhöhen Sie die Lösungsrate beim ersten Anruf

Erleben Sie Splashtop AR*

1) Laden Sie die Splashtop AR-App auf die Geräte/Computer herunter, mit denen Sie sich verbinden möchten

2) Teilen Sie die Sitzungs-ID mit Ihrem Techniker

3) Das war's! Ihr Techniker kann jetzt den von Ihnen benötigten Fernsupport leisten!

*Der Techniker muss Splashtop AR erwerben, um es nutzen zu können.

Hauptfunktionen:

- Plattformübergreifend

- Bidirektionale Kamerafreigabe zwischen Desktop und Handy

- Interaktive AR-Anmerkungen

- Zwei-Wege-VoIP-Kommunikation

- Sitzungsaufzeichnung

- Sitzungsnotizen

- Einfrieren des Bildes

- Ferngesteuertes Ein- und Ausschalten der Taschenlampe

- SSO-Integration

- Geräteverwaltung

- Benutzerverwaltung