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Ein intuitives Ticketsystem für einen reibungslosen Kundenservice.
BoldDesk ist eine cloudbasierte, moderne Helpdesk-Software, die eine breite Palette von Kundensupportaktivitäten ermöglicht. Sie können Supportanfragen organisieren, mit Kunden und Teamkollegen zusammenarbeiten, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Die mobile BoldDesk-App ist ein vielseitiges und effektives Ticketsystem, mit dem Sie Tickets mit der gleichen Leichtigkeit und den gleichen Funktionen wie mit Ihrer Webversion bearbeiten können.
Verwalten Sie alle Ihre Supportanfragen, wandeln Sie E-Mails in Tickets um, automatisieren Sie Ticketzuweisungen, passen Sie Supportformulare an, legen Sie Ihr eigenes SLA fest und veröffentlichen Sie Selbsthilfeartikel für Ihre Produkte.
Lösen Sie ein Ticket effizienter, indem Sie es in Unteraufgaben aufteilen und diese verschiedenen Agenten zuweisen.
Dieses intuitive Ticketsystem bietet ein verbessertes Benutzererlebnis und bietet einen reibungslosen Kundenservice.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Erlebnis mit der mobilen BoldDesk-App zu verbessern.
Was ist neu in der neuesten Version 1.0.33
Last updated on Oct 18, 2025
AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.
Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.
Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable
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BoldDesk
1.0.33 by Syncfusion
Dec 21, 2025