Aiello TMS Staff App

Aiello Aufgabenverwaltungssystem

„Die „Aiello TMS Pro – Staff App“ ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung des Hotelbetriebs durch die Integration verschiedener Funktionen, die für die reibungslose Verwaltung und Ausführung alltäglicher Aufgaben von entscheidender Bedeutung sind.

Ein effektives und flexibles Hotelmanagementsystem kann dabei helfen, die täglichen Aufgaben in überschaubare Teile zu unterteilen, sich auf die Erledigung dieser Aufgaben zu konzentrieren und das Risiko von Chaos zu verringern. Es kann auch eine effizientere Verwaltung ermöglichen.

Ein solches System kann Arbeitsstunden und Leistung verfolgen, Personalressourcen besser verwalten und die Produktivität steigern. Mit der vollständigen Digitalisierung durch den Aiello-Sprachassistenten und der Verwendung eines datengesteuerten Backends kann dieses System Hotelbetreibern dabei helfen, potenzielle Probleme zu identifizieren und anzugehen und so das Hotel erfolgreicher und nachhaltiger zu machen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

Web- und Mobilversionen: Die Verfügbarkeit sowohl auf Web- als auch auf mobilen Plattformen gewährleistet, dass Sie von überall auf das System zugreifen können, sei es an der Rezeption, im Hotelzimmer oder unterwegs.

Eskalation: System, das Aufgaben oder Probleme, die nicht innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens behoben werden, automatisch eskalieren kann, um sicherzustellen, dass nichts durchs Raster fällt.

Aufgabenverwaltung: Eine Kernkomponente, die das Erstellen, Zuweisen und Verfolgen von Aufgaben ermöglicht, um sicherzustellen, dass alles pünktlich erledigt wird.

Kommentieren, Erwähnen, Foto hochladen: Diese Tools für die Zusammenarbeit können für die Kommunikation sehr nützlich sein. Die Möglichkeit, Fotos hochzuladen, kann bei der Meldung von Problemen in Räumen oder anderen Bereichen, die Aufmerksamkeit erfordern, hilfreich sein.

Unterstützt Informationen zum Zimmerstatus: Die Echtzeitverfolgung des Zimmerstatus (gereinigt, belegt, Wartungsbedarf) ist für den Rezeptionsbetrieb, die Zimmerreinigung und das Wartungspersonal von entscheidender Bedeutung.

Benachrichtigung für Läufer: Durch Benachrichtigungen können Läufer und andere Mitarbeiter sofort benachrichtigt werden, wenn ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist, wodurch Reaktionszeiten und Servicequalität verbessert werden.

Unterstützt 4 Sprachen (Englisch, Chinesisch, Japanisch, Thailändisch): Diese mehrsprachige Unterstützung gewährleistet eine effektive Nutzung der App, was in der Hotelbranche mit ihrer vielfältigen Belegschaft wichtig ist.

Offene Integration mit PMS und Drittanbietern: Durch die Möglichkeit der Integration mit Property Management Systemen (PMS) und Drittanbieterdiensten kann die App zu einem zentralen Bestandteil des IT-Ökosystems des Hotels werden, was den Informationsaustausch erleichtert und die Notwendigkeit von Duplikaten reduziert Dateneingabe.

Insgesamt bietet die Aiello TMS Pro – Staff App eine Reihe von Tools, die besonders für größere Hotels oder Hotelketten nützlich sind, bei denen Koordination und Kommunikation für die Bereitstellung eines hohen Serviceniveaus wichtig sind. Es nutzt Technologie, um Abläufe zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und letztlich das Gästeerlebnis zu verbessern.“