First Step Help

Executa testes de rede para ajudar os agentes de suporte técnico da First Step Internet a resolver problemas

A First Step Help executa uma variedade de testes e diagnósticos de rede e permite que você os compartilhe com o representante de suporte que está trabalhando duro para resolver seu problema. Essas informações os ajudarão a resolver seu problema rapidamente, para que você possa aproveitar ao máximo o seu pacote da Internet!

Depois de executar sua verificação, um agente de suporte da Internet da First Step precisa examinar as informações coletadas. Entre em contato depois de executar uma verificação

Com a Ajuda do First Step, também poderemos ter uma visão melhor da sua configuração com uma sessão do Live View ou fazer as alterações necessárias nas configurações do roteador com a Verificação do roteador.

Nota: A permissão de localização nos dá acesso a dados de rede adicionais