Learn - CRM

ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা নেভিগেশন একটি দরকারী নির্দেশিকা

✴Customer রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) শব্দটি চর্চা, কৌশল এবং প্রযুক্তি কোম্পানি পরিচালনা এবং গ্রাহকের জীবনচক্র সর্বত্র গ্রাহক পারস্পরিক ক্রিয়ার এবং তথ্য বিশ্লেষণ, গ্রাহকদের সঙ্গে ব্যবসায়িক সম্পর্ক আরও উন্নত করার লক্ষ্যে চাই, গ্রাহক ধারণ এবং ড্রাইভিং সাহায্যের ব্যবহার করতে দেখা যায় সেটাকে বোঝায় বিক্রয় growth.✴

বা গ্রাহকের এবং কোম্পানী মধ্যে যোগাযোগের বক্তব্য - - যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে, টেলিফোন, লাইভ চ্যাট, সরাসরি মেইল, বিপণন উপকরণ এবং সামাজিক মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত হতে পারে ►CRM সিস্টেম বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকদের উপর তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ✦

►CRM সিস্টেম এছাড়াও গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে গ্রাহককে ফেসিং কর্মীদের বিস্তারিত তথ্য দিতে পারে, ইতিহাস ক্রয়, অগ্রাধিকার ও concerns.✦ কেনার

  【এই অ্যাপ্লিকেশানে আচ্ছাদিত বিষয় নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়】

⇢ সিআরএম - সংক্ষিপ্ত বিবরণ

⇢ সিআরএম উপাদান

সিআরএম এর ⇢ উদ্দেশ্য

সিআরএম এর ⇢ ইতিহাস

⇢ প্রকারভেদ

⇢ ক্রেতা সম্পর্ক

⇢ 21 শতকের গ্রাহকরা

⇢ গ্রাহকদের জন্য বিল্ডিং মূল্য

⇢ গ্রাহকরা ম্যানেজিং

⇢ বাস্তবায়নকারী সিআরএম প্রকল্প

⇢ গ্রাহক সম্পর্কিত ডেটাবেস

⇢ বিক্রয় বল অটোমেশন (SFA)

⇢ বিপণন অটোমেশন

⇢ পরিষেবা অটোমেশন

⇢ উঠতি প্রবণতা

সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র ⇢ এবং কেন এটা কর্পোরেট জন্য গুরুত্বপূর্ণ