Voice by Enreach

Voice by Enreach là một công cụ giao tiếp cho người dùng EnreachCloud

Voice by Enreach giúp giao tiếp của bạn dễ dàng hơn! Bằng cách sử dụng EnreachCloud của chúng tôi, bạn có thể xem tính khả dụng của đồng nghiệp, xem lịch sử cuộc gọi, quản lý nhóm dịch vụ và yêu cầu gọi lại, v.v.

Quản lý tình trạng sẵn sàng - Thay đổi trạng thái của bạn khi bạn bận, đi vắng, đi ăn trưa, đi nghỉ, v.v. Đồng nghiệp của bạn có thể xem ngay lập tức nếu bạn có sẵn. Bạn cũng có thể lên lịch lịch phát sóng sắp tới cho các cuộc họp hoặc khi vắng mặt tại văn phòng.

Thư mục - Chi tiết liên hệ và thông tin về tính khả dụng của các liên hệ của bạn được hiển thị trong một giao diện. Bây giờ bạn biết nếu đồng nghiệp của bạn có sẵn hay không.

Lịch sử cuộc gọi cá nhân - Xem ai đã gọi cho bạn và khi nào. Phát lại ghi âm cuộc gọi hoặc gửi SMS hoặc chỉ gọi cho một số liên lạc nhỡ.

Nhóm dịch vụ - Tham gia, theo dõi và quản lý nhóm dịch vụ. Thêm nhiều đại lý hơn khi các đường dây bận hoặc theo dõi trạng thái của các nhóm dịch vụ. Bạn cũng có thể đặt thông báo để cho bạn biết khi nhóm dịch vụ cần chú ý.

Lịch sử cuộc gọi dịch vụ - Xem các cuộc gọi đến nhóm dịch vụ và tất cả các chi tiết.

Xử lý cuộc gọi - Xem các yêu cầu gọi lại đang chờ và gọi lại ngay từ ứng dụng. Nhiều cuộc gọi lại từ cùng một liên hệ được nhóm lại với nhau. Các cuộc gọi trùng lặp đến cùng một khách hàng sẽ tự động tránh được.

Xin lưu ý: quyền truy cập vào các tính năng có thể phụ thuộc vào vai trò người dùng EnreachCloud của bạn và các sản phẩm tùy chọn được kích hoạt.