OJ Crisis Management

Trung tâm chỉ huy và kiểm soát khủng hoảng OJ

Ứng dụng di động quản lý khủng hoảng OJ là một trung tâm chỉ huy và kiểm soát khủng hoảng cho các đội quản lý khủng hoảng (CMT) tại Orange Jordan. Nó cung cấp cho CMT khả năng truy cập ngay lập tức, đơn giản và dễ dàng tới các ngưỡng của Cuộc khủng hoảng OJ, kế hoạch kinh doanh liên tục, thông tin liên lạc về khủng hoảng và bảng điều hành.

Mục đích của ứng dụng này là để tạo điều kiện phản ứng nhanh chóng và đầy đủ đối với bất kỳ sự kiện đáng lo ngại nào có thể dẫn đến khủng hoảng ngoài việc cung cấp tình trạng tổng thể của một số sự kiện khủng hoảng nhất định, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định cho Bộ Chỉ huy Chiến lược trong thời gian xảy ra khủng hoảng. Điều này đạt được bằng cách cung cấp các thông tin sau:

• Ngưỡng khủng hoảng:

Ngưỡng là các yếu tố kích hoạt được xác định để xác định mức độ nghiêm trọng của các tình huống gián đoạn khác nhau và được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho lệnh chiến lược để quyết định thông báo về khủng hoảng và mức độ nghiêm trọng mà cấp độ Khủng hoảng sẽ được đưa ra với ba cấp độ khủng hoảng được xác định tại OJ: Cảnh báo trước, Khủng hoảng màu vàng hoặc đỏ.

• Cầu Khủng hoảng:

The Bridge là một phòng ảo dành riêng cho CMT để gặp gỡ và thảo luận về các chi tiết của cuộc khủng hoảng dựa trên yêu cầu của người điều hành cuộc khủng hoảng. Phần này của ứng dụng di động hiển thị số cầu, mã dịch vụ và mã cá nhân được xác định cho các lệnh khác nhau của CMT.

• Các kế hoạch liên tục trong kinh doanh:

Phần này của ứng dụng di động liệt kê các kế hoạch liên tục kinh doanh được phát triển để bảo vệ nhân viên và khách hàng và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh đối với các dịch vụ của OJ ở mức có thể chấp nhận được phù hợp với tầm nhìn chiến lược của công ty thông qua các biện pháp phòng ngừa và phản ứng khác nhau.

• Trang tổng quan điều hành:

Phần này của ứng dụng dành cho thiết bị di động cung cấp các lệnh chiến lược với bảng điều hành để xây dựng KPI phân tích khủng hoảng và giám sát tính liên tục của doanh nghiệp.

• Gửi thông báo:

Phần này của ứng dụng dành cho thiết bị di động được Người quản lý khủng hoảng và liên tục trong kinh doanh sử dụng để gửi các bản cập nhật hoặc để thông báo cho người dùng ứng dụng về bất kỳ cuộc họp khẩn cấp nào nêu rõ ngày, giờ và địa điểm của cuộc họp và chi tiết cầu nối nếu cần.

• Thông báo nội bộ của công ty và tin tức mới nhất