iMPAKT App for Nurses/Midwives

Tăng cường thực hành lấy con người làm trung tâm

Ứng dụng iMPAKT hỗ trợ đo lường hoạt động điều dưỡng và hộ sinh lấy con người làm trung tâm bằng cách sử dụng 8 Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI).

Bốn công cụ đo lường được sử dụng:

1. Khảo sát

2. Câu chuyện của bệnh nhân

3. Đánh giá tài liệu

4. Quan sát (cơ sở điều trị nội trú) HOẶC Đánh giá hoạt động (cơ sở cộng đồng)

Truy cập https://osf.io/pwy7a/ để tìm hiểu thêm về công việc này.

Dữ liệu được tạo ra thông qua việc sử dụng ứng dụng có thể hỗ trợ các nhóm điều dưỡng và hộ sinh thực hiện các cải tiến nhằm nâng cao phương pháp thực hành lấy con người làm trung tâm.

Hãy truy cập trang web ứng dụng iMPAKT để tìm hiểu thêm về vấn đề lấy con người làm trung tâm và KPI.

www.impaktapp.com

Ứng dụng iMPAKT dựa trên công việc đồng sản xuất một bộ tám chỉ số hiệu suất chính (KPI) lấy con người làm trung tâm cho điều dưỡng và hộ sinh (KPI). Các KPI được củng cố bởi Khung điều dưỡng lấy con người làm trung tâm.

Các KPI là:

KPI 1: Cung cấp dịch vụ chăm sóc điều dưỡng/hộ sinh nhất quán theo nhu cầu đã xác định

KPI 2: Sự tin tưởng của bệnh nhân vào kiến ​​thức, kỹ năng của điều dưỡng/hộ sinh

KPI 3: Cảm giác an toàn của người bệnh khi được điều dưỡng/nữ hộ sinh chăm sóc

KPI 4: Sự tham gia của bệnh nhân vào các quyết định về chăm sóc điều dưỡng/hộ sinh của họ

KPI 5: Thời gian điều dưỡng/nữ hộ sinh dành cho bệnh nhân

KPI 6: Điều dưỡng/nữ hộ sinh tôn trọng sở thích và sự lựa chọn của bệnh nhân

KPI 7: Điều dưỡng/nữ hộ sinh hỗ trợ bệnh nhân tự chăm sóc bản thân khi thích hợp

KPI 8: Sự hiểu biết của điều dưỡng/nữ hộ sinh về điều gì là quan trọng đối với bệnh nhân và gia đình họ

Ứng dụng này bao gồm các phần liên quan đến bốn công cụ đo lường được sử dụng để đánh giá từng KPI lấy con người làm trung tâm.

1. Các khảo sát dành cho bệnh nhân (người lớn/trẻ em), người chăm sóc và đối tác, được thực hiện thông qua bảng câu hỏi với thang đo Likert trả lời cho 8 câu hỏi liên quan đến từng KPI. Điều này đo lường KPI 1-8

2. Câu chuyện của bệnh nhân liên quan đến việc ghi âm từng bệnh nhân nói về trải nghiệm chăm sóc của chính họ. Nhằm mục đích nắm bắt những gì quan trọng đối với bệnh nhân và những gì sẽ cải thiện trải nghiệm của họ. Sau đó, các câu chuyện sẽ được xem xét và mọi văn bản có liên quan liên quan đến bất kỳ KPI nào đều được “gắn thẻ” là “TÍCH CỰC” hoặc “TIÊU CỰC”. Điều này có khả năng đo lường KPI 1-8

3. Đánh giá tài liệu để xác định xem có sự nhất quán giữa quan điểm của nhân viên và những gì được ghi trong tài liệu của bệnh nhân đối với KPI 1 (Cung cấp dịch vụ chăm sóc nhất quán theo nhu cầu đã xác định) và KPI 8 (Hiểu được điều gì là quan trọng đối với bệnh nhân).

4. Đánh giá hoạt động (môi trường cộng đồng/quan sát thực hành (môi trường bệnh viện)* bao gồm các quan sát (môi trường nội trú) trong 30 phút tại khu vực chăm sóc bệnh nhân HOẶC Đánh giá hoạt động (môi trường cộng đồng) trong một ca duy nhất. Điều này đo lường KPI 5 (Thời gian) y tá/nữ hộ sinh dành cho bệnh nhân)

* Ứng dụng iMPAKT có thể được truy cập dưới dạng phiên bản Cộng đồng trong đó chỉ xem phần Đánh giá hoạt động hoặc có thể được truy cập dưới dạng phiên bản Chăm sóc cấp tính / nội trú, trong đó xem phần Quan sát 30 phút.

Dữ liệu được thu thập trong thời gian tối đa là sáu tuần. I Trong mỗi chu kỳ đo lường, cần có một bộ dữ liệu tối thiểu bao gồm 20 Khảo sát, 3 Câu chuyện bệnh nhân, 10 Đánh giá tài liệu và 3 Đánh giá quan sát/hoạt động. Phần “Báo cáo” cũng được bao gồm trong ứng dụng để người dùng truy cập dữ liệu được tạo ra sau một chu kỳ đo. chu trình thu thập dữ liệu đã hoàn tất, cho phép thực hiện so sánh giữa các chu kỳ khác nhau. Trang “Giới thiệu về ứng dụng” cung cấp thông tin về mục đích và nền tảng của ứng dụng.