Men In Field

مین-اِن-فیلڈ ایک موبائل ایپ ہے جو پورے پوسٹ سیلز CRM سے متعلق ہے۔

مین-اِن-فیلڈ ایک موبائل ایپ ہے جو پورے پوسٹ سیلز CRM سے متعلق ہے۔ (یعنی کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ)۔ ایپ ویب پورٹل کے ساتھ مطابقت پذیر ہے جو دوسری فعالیت کو سنبھالتی ہے۔ شکایت کو ویب پورٹل سے لاگ کیا جاتا ہے اور مخصوص فیلڈ انجینئر کو تفویض کیا جاتا ہے۔ فیلڈ انجینئر کے موبائل پر نوٹیفکیشن پاپ اپ ہوا۔ اب فیلڈ انجینئر کال کے لیے آگے بڑھے گا، کال اٹینڈ کرے گا اور اسے حل کرے گا۔ یہ تمام عمل فیلڈ انجینئر کے ذریعہ ایپ سے مطلوبہ ڈیٹا کو بھر کر کیا جاتا ہے۔ پورٹل اس ڈیٹا پر تجزیہ کرتا ہے اور انجینئر کی کارکردگی، کال کی ٹریکنگ، استعمال شدہ مواد، رسپانس ٹائم، مشین کا ڈاؤن ٹائم اور بہت کچھ کے لیے رپورٹ تیار کرتا ہے۔ اس طرح ایپ اور پورٹل مل کر اس عمل کا مکمل تجزیہ فراہم کرتے ہیں۔

ایپ اور پورٹل مختلف قسم کے صارفین اور خاص طور پر فوٹو کاپیئر، پرنٹرز، پروجیکٹر، ایئر کنڈیشنرز، اشارے والی مشین، ای پی اے بی ایکس اور بہت کچھ کے کاروبار میں صارفین کے لیے بہت مفید ہے۔

مندرجہ ذیل اہم خصوصیات ہیں

● سروس کالز اور اوپن کالز کے لیے مفید ہے۔

● اصل حاضری اور فعال حاضری کو پنچ کیا جا سکتا ہے تاکہ یہ معلوم کرنے کے لیے ایک رپورٹ تیار کی جا سکے کہ انجینئر حاضری پر کب اور کس وقت اصل کام شروع کرتا ہے۔

● فیلڈ سروس انجینئر کی طرف سے انکوائری تیار کی جا سکتی ہے جسے پھر سیلز ڈیپارٹمنٹ کو بھیج دیا جائے گا۔

● فیلڈ انجینئر کی طرف سے شکایت درج کی جا سکتی ہے۔

● فیلڈ انجینئر فعال کال کی مشین کی تاریخ حاصل کر سکتا ہے۔

● پارٹ ریکوزیشن، متبادل اور غیر استعمال شدہ پرزوں کی ٹریکنگ کی جا سکتی ہے۔

● انجینئر کی لائیو لوکیشن ٹریس کی جا سکتی ہے۔ انجینئر کی ایکٹو کال کو بھی ٹریس کر سکتا ہے۔

● کال ایلوکیشن اور ری ایلوکیشن کی جا سکتی ہے۔

● مواد کی درخواست کی منظوری دی جا سکتی ہے۔

● مشین، مواد، میٹر ریڈنگ، اور انجینئر کی پیداواری صلاحیت کے ساتھ ارتباط میں آسان تجزیہ۔

● ایپ اور پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے بہت ساری رپورٹیں تیار کی جا سکتی ہیں۔