Quản lý công việc và giám sát chất lượng dịch vụ giành cho nhân viên CMC Telecom
Với Insight Plus, người dùng sẽ chủ động hơn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Các tính năng chính:
- Nhận thông báo khi có công việc mới được giao
- Theo dõi danh sách các công việc đã / đang được giao cho người dùng
- Nhận việc
- Cập nhật tiến độ công việc / xử lý sự cố
- Cập nhật thông số kỹ thuật
- Hoàn thành công việc / xử lý sự cố
....