Asistente T.I.

آپ کا موبائل IT سروس اسسٹنٹ

IT اسسٹنٹ Petróleos Mexicanos کے لیے ایک داخلی ایپلی کیشن ہے، جس کا مقصد IT سروسز کے صارفین کے لیے اپنے سمارٹ فون کے ذریعے سروس کی ناکامیوں کی اطلاع دینا یا نئی کی درخواست کرنا، آسانی سے اور کہیں سے بھی آسان بنانا ہے۔

جتنی بار آپ کو ضرورت ہو اپلیکیشن میں اپنا پروفائل اپ ڈیٹ کریں تاکہ سپورٹ ماہرین آپ سے رابطہ کر سکیں اور آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے صحیح جگہ کا پتہ لگا سکیں۔

آپ ایپ کے ذریعے جن خدمات کی اطلاع دے سکتے ہیں ان میں سے کچھ یہ ہیں: SAP اکاؤنٹ کھولنا اور پاس ورڈ کی تبدیلی، ٹیلی فون ایکسٹینشن کنفیگریشن اور ناکامی، جسمانی پی سی کی ناکامی، ای میل کنفیگریشن اور ناکامی، ریڈیو ٹرنکنگ کی ناکامی، سسٹم کی ناکامی۔ ادارہ جاتی جیسے SIIC، CONVOL، کمرشل پورٹل، ایس آئی پی، ڈومین پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں اگر آپ اسے بھول گئے ہیں۔

اس کے علاوہ، آپ اپنی درخواستوں کی حیثیت کو چیک کر سکتے ہیں اور صرف ان کو دیکھنے کے لیے فلٹرز لگا سکتے ہیں جو کھلی، بند، منسوخ یا سبھی ہیں۔

ہر درخواست کے آخر میں، آپ ہماری سروس کے معیار کا اندازہ لگا سکتے ہیں، ایک سادہ سروے کے ذریعے، آپ ہمیں یہ بھی بتا سکتے ہیں کہ کیا آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم آپ کی رپورٹ بند کر دیتے ہیں یا ہمیں بہتری کے لیے اپنی تجاویز دیں۔

"نوٹس" آپشن کے ذریعے آئی ٹی خدمات کی دستیابی سے متعلق واقعات کے بارے میں بروقت معلوم کریں۔

آپ کو دوسرا صارف نام اور پاس ورڈ سیکھنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ آپ اپنے کمپیوٹر تک رسائی حاصل کرنے والے پاس ورڈز کا استعمال کرتے ہوئے جڑتے ہیں۔

ہم وقتاً فوقتاً ایپ کو نئی خصوصیات کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں گے اور آپ کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے مزید خدمات شامل کریں گے۔