March Networks Guru

GURU提供洞察力和知識與先進的診斷信息和工具

MarchNetworks®GURU智能手機應用程序可輕鬆提供高級診斷信息，工具和支持，從而為您提供所需的見識和知識。借助GURU，您將立即獲得虛擬技術支持團隊的集體智慧，其中包括故障排除技巧，視頻教程，RMA裝運狀態，保修狀態等。

GURU可以在對March Networks的混合網絡視頻錄像機（NVR），IP攝像機，Command視頻管理軟件和Searchlight應用程序軟件進行故障排除時，幫助March Networks認證的解決方案合作夥伴（CSP），現場技術人員和工程師節省現場時間。

特徵

審計報告：

GURU通過為X系列/ 8000/9000系列混合NVR和RideSafe GT / MT系列混合運輸NVR提供配置審核，幫助確保首次安裝正確。安裝NVR後，技術人員可以自動生成審核報告，其中包括NVR和攝像機配置以及每個攝像機的視場圖像。該報告可以通過電子郵件發送到中心位置進行審核，並存儲以備將來參考，也可以作為增值報告發送給最終用戶，詳細說明安裝情況。

軟件升級：

注意：X系列錄像機不支持

記錄儀的軟件升級可以通過GURU App完成。使用GURU應用程序，可以在手機上下載所需的軟件升級。使用無線適配器和8000/9000系列記錄儀或RideSafe GT / MT系列運輸記錄儀前面板上的QR碼，您可以直接連接到設備以傳輸軟件，然後升級記錄儀。

故障排除和技術支持：

GURU使用交互式圖形實用工具為您排查故障排除決策樹，以幫助您快速識別問題。 GURU使用過濾器來縮小對現場發現的故障的搜索標準。這些糾正措施還包含一些圖表，以進一步幫助可能不太熟悉特定單元的技術人員。 GURU還提供對已知問題的訪問權限，以幫助快速解決現場問題。如果需要，該應用程序允許您使用NVR上的唯一QR碼立即檢查產品保修狀態並提交票證或RMA。提交RMA後，GURU允許您跟踪裝運狀態。

實用程序：

在現場配置NVR變得非常容易。使用GURU應用程序，無線適配器和X系列/ 8000/9000系列Hybrid NVR或RideSafe GT系列Hybrid Transit NVR前面板上的QR碼，您可以直接連接到設備以更改IP地址或進行調整其他網絡設置。

借助GURU的移動資產跟踪功能，運輸公司還可以跟踪他們的RideSafe GT Series硬盤驅動器，從一個人到另一個人進行搬運。

規劃：

GURU包含許多計劃工具，可幫助您為客戶找到合適的產品和解決方案。使用系統設計工具，您可以基於各種設置來生成近似的存儲和帶寬估計。攝像機選擇器工具可讓您為您的應用選擇最佳的IP攝像機。使用第三方支持工具，您可以快速驗證哪些系統與March Networks的解決方案集成在一起。

視頻教程：

一旦發現問題，GURU將通過一系列有關常見診斷和更換程序的簡短視頻向您展示如何快速解決問題。

產品文檔：

借助GURU的產品文檔，March Networks CSP可以隨時隨地訪問產品文檔。