DB손해보험

DB損害保險官方手機APP（查詢、賠償、貸款等）

[使用者指南]

您可以透過行動應用程式更方便地使用與DB保險相關的各種服務，包括合約確認、保險費繳納、貸款以及保險理賠。

[可能執行的任務]

1. 合約管理

- 合約查詢、合約簽訂管理

- 轉帳帳戶註冊/變更、客戶資訊變更、短期駕駛員擴展、駕駛員範圍/年齡特殊合約變更

- 保險費繳納

- 中期退保查詢/申請、退款查詢/申請

- 憑證發放

2. 貸款

- 保險合約貸款申請/償還、利息支付帳戶變更、貸款匯款帳戶申請/變更、貸款狀態查詢

- 信用貸款申請/償還、貸款狀態查詢

- 房地產抵押貸款償還、貸款狀態查詢

3. 理賠

- 保險理賠受理、保險理賠文件借出、理賠處理歷史查詢、保險理賠所需文件指導

- 車輛故障調度請求

4. 保險產品

- 自助簡易保險範圍分析、汽車保險、駕駛保險、健康/兒童保險、養老/儲蓄保險、火災/災害/寵物保險、旅遊保險等

5. 服務

- 尋找分店/服務網點、視覺化ARS使用指南、聊天機器人服務指南、行動保險證券服務、尋找我的個人助理/薪資代理人、活動等。

6. 身份驗證中心

- 註冊/更改/刪除公共證書，註冊/更改生物識別身份驗證（基於 FIDO 的金融結算服務指紋識別服務）

[諮詢]

如果您在使用服務時遇到任何不便或有任何疑問，請聯絡以下電話。

1588-0100

[Visible ARS 使用同意和許可指南]

對於高露潔提供的 Visible ARS 服務，您需要同意使用您的資訊並獲得存取權限。

如果您在同意後不想使用本服務，請聯絡客服中心 (080-135-1136)。

[需要同意的資訊]

提供目的：Visible ARS 服務

提供的資訊：手機號碼、應用程式推播 ID

接收者：高露潔公司

接收方資訊使用期限：直至撤回同意

[存取權限]

- 讀取手機號碼

- 讀取手機狀態和 ID

- 顯示在其他應用程式上

收集的手機號碼僅用於使用者身分識別，以提供 Visible ARS 服務。如果您不想使用，請點擊「拒絕」按鈕，您的同意將會被處理。

即使您不同意提供服務，應用程式仍可正常使用。

如果您同意使用，您將進入設定頁面，以允許必要的權限以及顯示在其他應用程式上的權限。

如何更改在其他應用程式上顯示權限的設定

設備設定 > 應用程式 > DB 保險 > 在其他應用程式上顯示 > 允許權限開啟/關閉

[收集已安裝應用程式清單]

DB 保險應用會收集/使用/共享智慧型手機設備上已安裝應用的信息，以防止語音釣魚和惡意應用等電子金融交易事故。 （偵測到需要注意的應用時，會限制應用的使用）

* DB 保險應用原則上不收集可能侵犯客戶隱私的敏感信息，必要時，會在徵得客戶同意後收集，並僅用於同意的目的。