Voice by Enreach

Voice by Enreach, EnreachCloud kullanıcıları için bir iletişim aracıdır.

Voice by Enreach, iletişiminizi kolaylaştırır! EnreachCloud'umuzu kullanarak iş arkadaşlarınızın uygunluk durumunu görüntüleyebilir, arama geçmişinizi görüntüleyebilir, hizmet havuzlarını ve geri arama isteklerini yönetebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Müsaitlik yönetimi - Meşgulken, uzaktayken, öğle yemeğinde, tatildeyken vb. durumunuzu değiştirin. Meslektaşlarınız müsait olup olmadığınızı hemen görebilir. Ayrıca toplantılar için veya ofis dışındayken yaklaşan müsaitlik durumlarını planlayabilirsiniz.

Rehber - Kişilerinizin iletişim bilgileri ve uygunluk bilgileri tek bir görünümde görünür. Artık meslektaşınızın müsait olup olmadığını biliyorsunuz.

Kişisel arama geçmişi - Sizi kimin ve ne zaman aradığını görüntüleyin. Arama kaydını oynatın veya SMS gönderin veya cevapsız bir kişiyi arayın.

Servis havuzları - Servis havuzlarına katılın, takip edin ve yönetin. Hatlar meşgul olduğunda daha fazla aracı ekleyin veya hizmet havuzlarının durumunu izleyin. Bir hizmet havuzunun ne zaman ilgilenilmesi gerektiğini size bildirmek için bildirimler de ayarlayabilirsiniz.

Servis arama geçmişi - Servis havuzlarına yapılan aramaları ve tüm ayrıntıları görüntüleyin.

Çağrı yönetimi - Bekleyen geri arama isteklerini görün ve doğrudan uygulamadan geri arayın. Aynı kişiden gelen birden fazla geri arama birlikte gruplanır. Aynı müşterilere tekrarlanan çağrılar otomatik olarak önlenir.

Lütfen unutmayın: özelliklere erişim, EnreachCloud kullanıcı rolünüze ve etkinleştirilen isteğe bağlı ürünlere bağlı olabilir.