HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert, forklift endüstrisindeki görsel bir destek aracıdır.

HY-Shield Virtual Expert, Hyster-Yale Group'un müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olan, isteğe bağlı güvenli bir gerçek zamanlı görsel etkileşimli teknik destek hizmetidir.

Virtual Expert, müşteriler, bayiler ve HYG konu uzmanları arasında görsel bir destek bağlantısı oluşturur. Bu, forklift endüstrisindeki satış, servis ve işle ilgili alanlar arasında işbirliğine izin verir.

Bu benzersiz hizmet, ilişkiler kurmaya, çalışma süresini artırmaya, bakım masraflarını azaltmaya ve daha az deneyimli teknisyenler için ek ekipman eğitimi sağlamaya yardımcı olan anında destek sonuçları sunar.

Virtual Expert, eller serbest kulaklık, yazılım, WIFI bağlantısı ve bir OE destek uzmanı kullanarak tüm taraflar için özel ve oldukça etkileşimli bir deneyim sunar.

HY-Shield Virtual Expert, ekiplere hızlandırmak için artırılmış içeriğe ve uzaktan uzmanlığa anında erişim sağlar

Alandaki kararlar ve bilgi için varlıklar yaratın

Yönetim Sistemleri.

Varlıkların sorunlarını gidermek, incelemek ve bakımını yapmak için tasarlandı

Sanal Uzman, sahada güvenli ve yüksek

iş akışı içeriğine erişim ile etkileşimli deneyim ve

canlı video, ses, telestrasyon ve görüntüleri paylaşma yeteneği

uzak teknisyenlerle - sınırlı bant genişliği koşullarında bile.

Virtual Expert, Uzman veya Alan modunda çalıştırılabilir.

Uzman modu, kullanıcılara tüm özelliklere ve ayarlara erişim sağlar

uzaktan kamera kontrolleri dahil. Alan modu, bir

büyük saha servis ekipleri için basitleştirilmiş arayüz veya etkileşimli

müşteriler veya satıcılar gibi harici konuklarla.

Mobil için Virtual Expert uygulamasına ek olarak

HYG, cihazlar, giyilebilir cihazlar ve bilgisayarlar

barındırılan altyapı hizmetleri, özel işbirliği

cihazlar ve gelişmiş yönetim yetenekleri. Kullanmak

Virtual Expert Manager aracı, bir kuruluşun uygulayabileceği

güvenlik ve gizlilik ayarları, ağ / bant genişliğini ayarlayın

kontrol eder, kullanımı analiz eder ve kullanıcı lisans politikalarını yönetir.

Bu uygulama VoIP sesini içerir. Bazı mobil ağlar

operatörler VoIP işlevselliğinin kullanımını yasaklayabilir veya kısıtlayabilir

ağları üzerinden ve ayrıca ek ücretler uygulayabilir veya

VoIP ile bağlantılı ücretler. Lütfen şartlarını kontrol edin

şebeke operatörünüzle olan sözleşmeniz.