CDesk

İçeriğe Dayalı Yardım Masası Biletleme

Hareket halindeyken bile müşterilerinizi işinizin merkezine koyun. Kendinizi yardım masanızdan ayırın ve iOS için Connecting Desk Support uygulamasıyla müşterilerinizi mutlu edin. iOS için Connecting Desk Support, hareket halindeki temsilciler, ekip liderleri ve yöneticiler için tasarlanmıştır. Müşteri sorgularını kolaylaştırın ve günün herhangi bir saatinde telefonunuzdan kolayca yanıtlayın.

Connecting Desk mobil uygulaması, biletleri masaüstü sürümünüzle aynı kolaylık ve işlevsellikle çözmenize yardımcı olan esnek ve verimli bir biletleme sistemidir.

Connecting Desk, müşteri destek yardım masanızı nasıl gerçekten mobil hale getirir:

- Yardım masanıza hızlı bir genel bakış alın. Kullanabileceğiniz tüm biletlere erişin.

- Cevap vermeden önce filtrelerle ilgilenmeniz gereken biletleri önceliklendirin.

- Desteğinizi yönetin - Öncelikleri belirleyin, temsilciler atayın, bilet durumlarını değiştirin.

- Hareketlerle daha fazlasını yapın: Hızlı ve kolay kaydırmalarla biletleri düzenleme, kapatma ve taşıma gibi sık gerçekleştirilen bilet işlemlerini basitleştirin.

- Görevleri ve bilet sürelerini takip edin: Her bir bilet için görevleri takip edin ve Zaman Takibi ile acentelerinizin biletlere ne kadar zaman harcadığını takip edin.

Connecting Desk mobil uygulama deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmek için her zaman çalışıyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bize [email protected] adresinden yazın, size hemen geri dönelim.