Курьер

Teslimat iş otomasyonu

Kurye uygulaması işinizin rahat ve verimli çalışması için ek bir üründür.

Nasıl çalışır:

Sürücü, uygulamadaki siparişleri alır => siparişi haritaya veya liste formuna koyar => kurye siparişi teslim eder etmez, güzergahı otomatik olarak 2gis veya Yandex.Navigator => içinde oluşturulur, uygulama durumu “teslim” olarak değişir.

Sipariş bilgilerini hızlı bir şekilde alın

Uygulama, kurye ve dağıtıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırır: yeni veya iptal edilen siparişlerle ilgili tüm bilgiler otomatik olarak güncellenir ve sürücünün akıllı telefonunda görüntülenir.

Her vardiya için bir rapor oluşturun

Günün sonunda, kuryenin vardiya hakkında rapor vermek için bir düğmeye basması gerekiyor. Aşağıdakileri yansıtacaktır: teslim edilen, iptal edilen ve aktarılan siparişlerin sayısı.

Kuryenin çalışmasını izleyin

Uygulama sayesinde sürücünün tüm sürecini takip edebilirsiniz. Uygulama açıkça gösterecektir:

- Kuryenin müşteriden aldığı çekler ve belgeler;

- Tüm nakit ve nakit dışı işlemler: siparişin ne kadarına aktarılması, değişiklik yapıp yapmadığı veya alıcıya ne kadar borçlu olduğu.

Siparişin tamamlanmasından sonra, sürücü şunları not edebilir: müşteriden ne kadar ambalaj ve para alındığını, siparişle ilgili yorumları, uygulanmasını onaylar.

Müşteri güvenini artırın

Alıcılar her zaman hizmetin açıklığını ve güvenliğini takdir edecektir. Kurye ve arabasının verileri, makinenin yük kapasitesi: Uygulama kısa bir profil bilgisine sahiptir.

Hata olasılığını azaltın

Rotaya gitmeden önce, sürücü uçuş sırasında yanına alması gereken gerekli malların ve ek ekipmanların tam bir listesini görür.

Yükü uygun şekilde dağıtın

Yoğun saatlerde, dağıtım görevlisi yedek şişelere ve dağıtım alanına bağlı olarak siparişleri kuryeler arasında hızlı bir şekilde dağıtabilecektir.

Müşteri geri bildirimi alın

Teslimattan sonra müşteri siparişin değerlendirilmesini talep eden bir bildirim alacaktır. Böylece, her kuryenin iş verimliliğini, derecelendirmesini ve yorumlarını izleyebilirsiniz.

Uygulamanın ek özellikleri:

- Siparişler 3 kategoriye ayrılır: “çalışıyor”, “teslim edildi”, “teslim edilmedi”. Ayrıca teslimat aralıklarına bölünür;

- Her sipariş kartı ayrıntılı bilgi içerir: sipariş seri numarası, adres ve teslimat süresi, ödeme türü;

- Tüm uygulamalar haritada görünür;

- Kuryenin siparişi ne zaman getireceği konusunda müşteriyi önceden bilgilendirebilirsiniz. Bu, kaçırılan teslimatların sayısını önemli ölçüde azaltacaktır.

Ürünlerimizi geliştiriyoruz ve düzenli aralıklarla güncelleme yapıyoruz. Yapılması planlananlar:

- Üç yönlü iletişim: kurye - müşteri - dağıtıcı

- Akıllı rota oluşturma veya sanal lojistik. Aslında, maliyetleri azaltmak ve sürücünün verimliliğini artırmak için bağımsız olarak yollar oluşturacak yapay zeka.