ระบบการสะท้อนกลับภาคสนามเป็นเครื่องมือเชื่อมโยงภาครัฐกับประชาชน
Hệ thống phản ánh hiện trường là công cụ để kết nối chính quyền với người dân, khách du lịch nhằm đưa tin phản ánh kèm theo hình ảnh, video clip về các trường hợp phát hiện vi phạm hoặc các cá nhân, tập thể, tổ chức… vi phạm pháp luật và các Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về phòng, chống Covid. Trên cơ sở phản ánh, chính quyền tiến hành nghiệp vụ sàng lọc và phân loại; triển khai bản đồ số nhằm nhận diện các các phản ánh, yêu cầu hỗ trợ y tế, hỗ trợ công tác giám sát dịch bệnh tại địa bàn cũng như xử lý phạt các trường hợp không chấp hành quy định phòng chống dịch.
Ứng dụng bao gồm các tính năng:
- Phản ánh trong cộng đồng
- Đánh giá phản hồi
- Phản ánh của tôi
- Tạo phản ánh
- Thông báo xử lý phản ánh