March Networks Guru

GURU มอบความเข้าใจและความรู้ที่มีข้อมูลการวินิจฉัยขั้นสูงและเครื่องมือ

แอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน March Networks® GURU มอบข้อมูลเชิงลึกและความรู้ที่คุณต้องการโดยใส่ข้อมูลการวินิจฉัยขั้นสูงเครื่องมือและการสนับสนุนไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ ด้วย GURU คุณจะสามารถเข้าถึงพลังสมองของทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเสมือนจริงได้ทันทีพร้อมด้วยเคล็ดลับในการแก้ปัญหาวิดีโอแนะนำสถานะการจัดส่ง RMA สถานะการรับประกันและอื่น ๆ อีกมากมาย

GURU ช่วยให้พาร์ทเนอร์โซลูชันที่ได้รับการรับรอง March Networks (CSP) ช่างเทคนิคภาคสนามและวิศวกรประหยัดเวลาในภาคสนามเมื่อแก้ไขปัญหาเครื่องบันทึกวิดีโอเครือข่ายแบบไฮบริดของ March Networks, กล้อง IP, ซอฟต์แวร์การจัดการวิดีโอคำสั่งและซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Searchlight

คุณสมบัติ

รายงานการตรวจสอบ:

GURU ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการติดตั้งทำได้อย่างถูกต้องในครั้งแรกโดยจัดให้มีการตรวจสอบการกำหนดค่าสำหรับ X-Series / 8000/9000 Series Hybrid NVRs และ RideSafe GT / MT Series Hybrid Transit NVR เมื่อติดตั้ง NVR แล้วช่างเทคนิคสามารถสร้างรายงานการตรวจสอบโดยอัตโนมัติซึ่งรวมถึงการกำหนดค่า NVR และกล้องตลอดจนมุมมองภาพสำหรับกล้องแต่ละตัว รายงานนี้สามารถส่งทางอีเมลเพื่อตรวจสอบที่ตำแหน่งส่วนกลางและจัดเก็บไว้สำหรับการอ้างอิงในอนาคตหรือส่งไปยังผู้ใช้ปลายทางเป็นรายงานมูลค่าเพิ่มที่มีรายละเอียดการติดตั้ง

อัพเกรดซอฟต์แวร์:

หมายเหตุ: ไม่รองรับเครื่องบันทึกตระกูล X-Series

การอัพเกรดซอฟต์แวร์ของเครื่องบันทึกสามารถทำได้ด้วย GURU App เมื่อใช้แอป GURU สามารถดาวน์โหลดการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นบนโทรศัพท์ได้ ด้วยการใช้อะแดปเตอร์ไร้สายและรหัส QR ที่แผงด้านหน้าของเครื่องบันทึก 8000/9000 Series หรือเครื่องบันทึกการขนส่ง RideSafe GT / MT Series คุณสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องเพื่อถ่ายโอนซอฟต์แวร์จากนั้นอัพเกรดเครื่องบันทึก

การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนทางเทคนิค:

GURU นำคุณผ่านโครงสร้างการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาด้วยยูทิลิตี้กราฟิกแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้คุณระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็ว GURU ใช้ตัวกรองเพื่อ จำกัด เกณฑ์การค้นหาสำหรับข้อบกพร่องที่เห็นในฟิลด์ การดำเนินการแก้ไขเหล่านี้ยังมีแผนภาพเพื่อช่วยเหลือช่างเทคนิคเพิ่มเติมที่อาจไม่คุ้นเคยกับหน่วยงานเฉพาะ GURU ยังให้การเข้าถึงปัญหาที่ทราบเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาภาคสนามได้อย่างรวดเร็ว หากจำเป็นแอปจะช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะการรับประกันผลิตภัณฑ์ได้ทันทีและส่งตั๋วหรือ RMA โดยใช้รหัส QR เฉพาะบน NVR เมื่อส่ง RMA แล้ว GURU จะช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้

ยูทิลิตี้:

การจัดเตรียม NVR ในภาคสนามทำได้ง่ายขึ้นมาก เมื่อใช้แอป GURU อะแดปเตอร์ไร้สายและรหัส QR ที่แผงด้านหน้าของ X-Series / 8000/9000 Series Hybrid NVR หรือ RideSafe GT Series Hybrid Transit NVR คุณสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องเพื่อเปลี่ยนที่อยู่ IP หรือปรับแต่ง การตั้งค่าเครือข่ายอื่น ๆ

ด้วยคุณสมบัติการติดตามทรัพย์สินบนมือถือของ GURU บริษัท ขนส่งยังสามารถติดตามฮาร์ดไดรฟ์ RideSafe GT Series ของพวกเขาได้ในขณะที่พวกเขากำลังถูกจัดการจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง

การวางแผน:

GURU มีเครื่องมือในการวางแผนมากมายที่จะช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณ เครื่องมือออกแบบระบบช่วยให้คุณสร้างพื้นที่เก็บข้อมูลและค่าประมาณแบนด์วิดท์โดยประมาณตามการตั้งค่าต่างๆ เครื่องมือ Camera Selector ช่วยให้คุณสามารถเลือกกล้อง IP ที่ดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันของคุณ ด้วยเครื่องมือการสนับสนุนของบุคคลที่สามคุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าระบบใดรวมเข้ากับโซลูชันของ March Networks

บทแนะนำวิดีโอ:

เมื่อพบปัญหาแล้ว GURU จะแสดงวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วผ่านชุดวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการวินิจฉัยและการเปลี่ยนทั่วไป

เอกสารผลิตภัณฑ์:

ด้วยเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ของ GURU March Networks CSP สามารถเข้าถึงเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่ทุกเวลา