Industry Online Support

การเข้าถึงข้อมูล SIOS ฟอรัม และคำขอการสนับสนุน

ด้วยแอปสนับสนุนออนไลน์ของอุตสาหกรรม คุณสามารถเข้าถึงเอกสารมากกว่า 300,000 รายการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Siemens Industry ได้ทุกที่ทุกเวลา

แอปนี้สนับสนุนคุณในฟิลด์ต่อไปนี้:

• การแก้ปัญหาระหว่างการดำเนินโครงการ

• การแก้ไขปัญหาความล้มเหลว

• การขยายหรือปรับโครงสร้างระบบของคุณใหม่

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงฟอรัมทางเทคนิคและรายการเพิ่มเติมที่สร้างขึ้นสำหรับคุณโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา:

• คำถามที่พบบ่อย

• ตัวอย่างการใช้งาน

• คู่มือ

• ใบรับรอง

• บันทึกผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ฟังก์ชั่นหลักโดยสรุป:

• สแกนรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ / รหัส EAN เพื่อแสดงข้อมูลทางเทคนิคและกราฟิกทั้งหมดโดยตรง (เช่น ข้อมูล CAx) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Siemens Industry ของคุณ

• ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือรายการของคุณทางอีเมลเพื่อประมวลผลข้อมูลโดยตรงที่เวิร์กสเตชัน

• ส่งคำขอของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคตามความสะดวกของคุณ สามารถเพิ่มข้อมูลรายละเอียดได้อย่างง่ายดายโดยใช้ฟังก์ชันสแกนหรือภาพถ่าย

• ใช้ฟังก์ชันแคชออฟไลน์เพื่อบันทึกรายการโปรดของคุณลงในอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเรียกรายการ ผลิตภัณฑ์ และการประชุมเหล่านี้ได้ แม้ว่าจะไม่มีเครือข่ายครอบคลุมก็ตาม

• ถ่ายโอนเอกสาร PDF ไปยังไลบรารีภายนอก

• เนื้อหาและพื้นผิวมีให้บริการในหกภาษา (เยอรมัน อังกฤษ ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และจีน) – รวมถึงการเปลี่ยนไปใช้ภาษาอังกฤษชั่วคราว

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แอปสามารถดูได้ในรายการเมนู “ช่วยเหลือ / บทช่วยสอน” หรือในวิดีโอนี้:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067