IBM On Call Manager

IBM On Call Manager เป็นเครื่องมือแจ้งเตือนและแจ้งเตือน

IBM On Call Manager ช่วยให้ทีมปฏิบัติการ DevOps และไอทีเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการแก้ไขเหตุการณ์ด้วยโซลูชันที่ครอบคลุมที่นำเข้า เชื่อมโยง แจ้งเตือน และแก้ไขเหตุการณ์ในการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์ ด้วยการผสานรวมเหตุการณ์จากแหล่งที่มาที่รองรับ ทั้งภายในองค์กรและในระบบคลาวด์ บริการนี้ให้มุมมองแบบรวมของเหตุการณ์ที่ส่งผลต่อบริการ แอปพลิเคชัน และโครงสร้างพื้นฐาน IBM On Call Manager ขยายฟังก์ชันการทำงานนี้ไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการซิงโครไนซ์กับอินสแตนซ์ IBM On Call Manager ของคุณได้อย่างราบรื่น

ด้วย IBM On Call Manager เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะสัมพันธ์กันเป็นเหตุการณ์เดียว ทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหามีความคล่องตัว และขจัดความจำเป็นในการนำทางเหตุการณ์หลายร้อยเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน การแจ้งเตือนแบบรวมช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรที่เหมาะสมจะได้รับการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ไขเหตุการณ์ที่รวดเร็ว ผู้เผชิญเหตุสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และการแจ้งเตือนอัตโนมัติจะแจ้งให้ทีมทราบถึงเหตุการณ์ใหม่ๆ และยกระดับเหตุการณ์ที่ไม่ได้รับการดูแล เลือกช่องทางการสื่อสารที่คุณต้องการ รวมถึงเสียง อีเมล หรือ SMS การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ เพื่อรับการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีและติดตามการแก้ไขเหตุการณ์